Agentes de Contact Center: Captación, Verificación/Tramitación y Supervisión
En GESTILUZ seguimos creciendo y buscamos nuevos profesionales para incorporarse a nuestras oficinas de Madrid. Si buscas estabilidad, crecimiento profesional y formar parte de una empresa dinámica y en expansión, queremos conocerte.
POSICIONES ABIERTAS
- Teleoperador/a
- Verificador/a
- Tramitador/a
- Supervisor/a

FUNCIONES PRINCIPALES SEGÚN EL DEPARTAMENTO
TELEOPERADOR/A
- Atención telefónica y asesoramiento a clientes.
- Captación, fidelización y seguimiento comercial.
- Resolución de consultas e incidencias.
- Gestión y actualización de información en los sistemas internos.
- Seguimiento de campañas y objetivos establecidos.

VERIFICADOR/A
- Comprobación y validación de datos.
- Revisión de documentación y expedientes.
- Control de calidad de los procesos internos.
- Detección y corrección de posibles incidencias administrativas.
- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.

TRAMITADOR/A
- Gestión integral de expedientes.




- Seguimiento administrativo de solicitudes y procesos.
- Actualización y mantenimiento de bases de datos.
- Coordinación con otros departamentos para garantizar una correcta tramitación.
- Apoyo administrativo y documental.

SUPERVISOR/A
- Coordinación, organización y supervisión de equipos de trabajo.
- Seguimiento de resultados, productividad y cumplimiento de objetivos.
- Apoyo, formación y motivación de los equipos.
- Supervisión de la calidad del servicio y de los procedimientos internos.
- Elaboración de informes y análisis de resultados.
- Propuesta de mejoras operativas y optimización de procesos.
- Resolución de incidencias y apoyo directo a la dirección del departamento.

¿QUÉ OFRECEMOS?
- Contrato estable.
- Jornada completa.
- Salario bruto mensual entre 1.500 € y 1.800 €, según puesto y experiencia.
- Comisiones fáciles de alcanzar.
- Formación inicial a cargo de la empresa.
- Acompañamiento y aprendizaje continuo.
- Posibilidades real

📌 Teleoperador/a (Madrid) (España)
🏢 Importante grupo
📍 España