¿Quieres formar parte de la experiencia Exceltic , una empresa con estrategia centrada en las personas?
¿Buscas formar parte de una gran variedad de proyectos punteros en una empresa de ingeniería en fuerte expansión? Queremos conocerte
Ésta es tu ocasión
Estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Soporte IT con amplia experiencia en gestión de incidencias, coordinación de equipos de soporte e infraestructuras Microsoft , para formar parte de nuestro equipo en Sevilla , en modalidad presencial , con viajes puntuales por Andalucía .
¿Cuál será tu misión?
Liderar y coordinar el servicio de soporte a usuario, garantizando una gestión eficiente de las incidencias, la correcta asignación de recursos y la calidad del servicio prestado en un entorno tecnológico crítico.
En tu día a día te encargarás de:
- Coordinar y supervisar el equipo de soporte técnico, distribuyendo las cargas de trabajo y asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio.
- Gestionar y realizar el seguimiento de incidencias mediante EasyVista™ , garantizando su resolución en tiempo y forma.




- Coordinar las actividades de soporte a usuarios y actuar como punto de referencia para el equipo técnico.
- Administrar y dar soporte a entornos Microsoft Windows , Windows Server , Active Directory y Microsoft Entra ID .
- Proporcionar soporte sobre aplicaciones corporativas y entornos SAP .
- Colaborar en la administración y mantenimiento de bases de datos Oracle .
- Supervisar el mantenimiento de sistemas de telefonía fija y de la infraestructura de red LAN.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de soporte y fomentar la mejora continua del servicio.
- Elaborar informes de seguimiento y coordinar la comunicación con los diferentes interlocutores del proyecto.

Este rol es para ti si cuentas con:
- Experiencia mínima de 10 años en gestión de incidencias y coordinación de equipos de soporte.
- Experiencia en supervisión, coordinación de actividades y asignación de trabajo para equipos d

📌 Coordinador/a de Soporte IT (España)
🏢 Exceltic
📍 España