En Grupo NS estamos seleccionando un/a Arquitecto/a BMC Helix ITSM para incorporarse a un importante proyecto del sector Telco. Buscamos un perfil técnico con experiencia en arquitectura, implantación y evolución de soluciones BMC Helix, capaz de liderar iniciativas complejas de integración, automatización y transformación de procesos ITSM.
La persona que se incorpore actuará como referente técnico, participando en el diseño de soluciones, la toma de decisiones de arquitectura y el liderazgo técnico de equipos.
Funciones principales
- Liderar el diseño e implantación end-to-end de soluciones BMC Helix ITSM, tanto en entornos SaaS como on-premise.
- Diseñar y evolucionar la arquitectura de BMC Helix ITSM Core, garantizando la calidad, gobernanza y mantenibilidad de la plataforma.
- Definir e implementar integraciones con sistemas de terceros mediante APIs y servicios web.
- Participar en la configuración avanzada, despliegue y estabilización de soluciones.
- Liderar técnicamente equipos de consultoría y desarrollo.
- Realizar estimaciones, análisis de riesgos y toma de decisiones técnicas.
- Colaborar con equipos funcionales basados en ITIL para trasladar procesos a la herramienta.
- Participar en la elaboración de propuestas técnicas y definición de soluciones para clientes.
¿Qué ofrecemos?
- Proyecto sólido y de alta visibilidad dentro del sector Telecomunicaciones.
- Modalidad 100% remota.
- Participación en proyectos de transformación y evolución tecnológica.
- Entorno colaborativo con profesionales altamente especializados.
- Desarrollo profesional en tecnologías líderes del mercado ITSM.
Si cuentas con experiencia en BMC Helix y buscas un reto donde aportar visión arquitectónica y liderazgo técnico, queremos conocerte.
Requisitos mínimos
Requisitos imprescindibles
- Experiencia mínima 2-3 años como Arquitecto/a, Lead o Senior Consultant en entornos BMC Helix ITSM / Remedy ITSM.
- Participación en proyectos de implantación, migración o evolución de soluciones complejas.
- Certificaciones oficiales de BMC.
- Experiencia demostrable en diseño e implementación de integraciones mediante APIs y servicios web.
- Capacidad para liderar técnicamente equipos y establecer estándares de desarrollo y arquitectura.
- Conocimiento de gobierno de soluciones, buenas prácticas y definición de arquitecturas escalables.
- Español nativo.
Se valorará positivamente
- Nivel de inglés.
- Experiencia con CMDB y Discovery.
- Conocimiento de BMC Helix Portfolio Management (PPM).
- Certificaciones ITIL o similares.
- Experiencia en automatización de procesos ITSM.
- Formación: Ingeniería Técnica, Grado en Ingeniería o formación equivalente en áreas tecnológicas.