Descripción:

H10 Hotels precisa incorporar a un Jefe/a Recepción en H10 Tindaya para trabajar en el hotel H10 Tindaya, en el sur de Fuerteventura.

Las funciones que desarrollará serán:

- Gestión de cobros y facturación.
- Consecución de objetivos del departamento y el hotel.
- Implementación y consecución de herramientas digitales y de vanguardia, según directrices de la cadena.
- Coordinar y supervisar todas las actividades y operaciones de su área
- Gestión operativa diaria: check in, check out, control y supervisión de las novedades, asignaciones, etc.
- Técnicas de Upselling y Crosselling.
- Planificación, organización y distribución de tareas en el dpto en base a la ocupación.
- Supervisión de turnos y trabajos con el fin de garantizar la optimización del rendimiento (personas y recursos).
- Actualización de registros.




- Resolución de quejas y sugerencias.
- Cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por el grupo.
- Formación a los nuevos miembros del equipo. Proceso de Inducción.

Requisitos:

- Estudios en Hostelería o afines
- Manejo ofimática nivel usuario.
- Experiencia mínima de 2 años, en puesto similar
- Imprescindible idiomas Inglés y alemán. Se valorarán otros idiomas, como italiano etc.
- Habilidades necesarias: Proactividad, iniciativa, gestión de equipos, capacidad comunicativa ,habilidades sociales, orientada al cliente, capacidad organizativa.
- Valorable conocimientos de SAP.

📌 Jefe/a Recepción enTindaya (España)
🏢 H10 Hotels
📍 España