Buscamos incorporar un/a Responsable de Servicio de Asistencia Técnica (SAT) e Ingeniería Eléctrica para liderar el servicio postventa, mantenimiento y soporte técnico de nuestros equipos y sistemas eléctricos industriales. Buscamos una persona con sólida experiencia técnica, capacidad de liderazgo y orientación al cliente, que quiera formar parte de una empresa industrial con trayectoria, proyectos internacionales y alto componente técnico.

Misión del puesto La persona seleccionada será responsable de coordinar y supervisar las actividades de SAT, mantenimiento eléctrico, soporte técnico e ingeniería eléctrica, garantizando una respuesta eficaz a nuestros clientes, la correcta operatividad de los equipos y el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y normativa aplicable.

Principales responsabilidades Gestión del Servicio de Asistencia Técnica:

Coordinar y supervisar las intervenciones del equipo de SAT.

Planificar visitas de mantenimiento preventivo y correctivo.

Asegurar una respuesta ágil, profesional y eficaz ante incidencias de clientes.

Realizar seguimiento de actuaciones técnicas, tiempos de respuesta y calidad del servicio.

Mantenimiento eléctrico preventivo y correctivo:

Desarrollar y mantener planes de mantenimiento para equipos eléctricos industriales.

Coordinar reparaciones, revisiones y servicios correctivos.

Minimizar tiempos de parada no planificados.

Garantizar la calidad técnica de las intervenciones realizadas.

Soporte técnico especializado:

Dar soporte técnico de alto nivel en sistemas eléctricos, electrónicos y de control.





Analizar incidencias complejas y proponer soluciones técnicas eficaces.

Colaborar con ingeniería, producción, compras y otros departamentos internos.

Ingeniería eléctrica y proyectos:

Liderar proyectos de ingeniería eléctrica desde la planificación hasta la puesta en marcha.

Coordinar proveedores, contratistas y colaboradores externos.

Participar en mejoras técnicas, automatización y optimización de equipos.

Cumplimiento normativo y seguridad:

Asegurar el cumplimiento de la normativa de seguridad eléctrica, industrial y medioambiental.

Velar por la correcta aplicación de estándares técnicos y procedimientos internos.

Mantener actualizado los criterios técnicos conforme a normativa vigente.

Gestión, análisis y reporting:

Gestionar recursos del área: personal, medios técnicos, equipos y presupuesto.

Controlar costes asociados a mantenimiento, reparaciones e intervenciones.

Elaborar informes técnicos y de seguimiento para la Dirección Técnica.

Proponer mejoras para aumentar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

Requisitos del perfil

Formación en Ingeniería Eléctrica, Electrónica, Industrial o similar.

Mínimo 5 años de experiencia en SAT,



mantenimiento eléctrico, ingeniería eléctrica o soporte técnico industrial.

Experiencia en entornos industriales, manufactureros o de maquinaria.

Conocimientos sólidos de sistemas eléctricos, electrónicos, automatización y control.

Capacidad para coordinar equipos técnicos y gestionar intervenciones en cliente.

Valorable formación adicional en gestión de proyectos, mantenimiento industrial o normativa eléctrica.

Disponibilidad para desplazamientos puntuales según necesidades del servicio.

Competencias clave

Clara orientación al cliente y a la calidad del servicio.

Liderazgo técnico y capacidad de organización.

Pensamiento analítico y resolución de problemas.

Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar incidencias.

Comunicación efectiva con clientes, proveedores y equipos internos.

Proactividad, autonomía y enfoque a mejora continua.

Qué ofrecemos

Incorporación a una empresa industrial consolidada, con proyectos técnicos de alto valor.

Posición estable y con responsabilidad dentro del área técnica.

Participación en proyectos nacionales e internacionales.Entorno profesional ágil, técnico y orientado a la mejora continua.

Jornada completa.

Salario competitivo acorde con la experiencia y valía del candidato/a: 30.000 - 40.000 euros SBA (12 pagas).

Reporte directo al Director Técnico.

Ubicación: Oficina central de Hornesa y Metales S.A.

Tipo de contrato: Indefinido, jornada completa: 40 horas semana (8 h/día).

#J-18808-Ljbffr

📌 Responsable (SAT) + Ingeniería Eléctrica (Madrid)
🏢 Empresa industrial.
📍 Madrid