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ID de solicitud de puesto: 24845
- País: España
- Ubicación del puesto:

- Parke Tecnológico de Bizkaia, Edificio 902
Derio, Vizcaya / Bizkaia 48160

**Customer Service Manager - Installations (F/M/X)**

**Objetivo del puesto**:

- Coordinar y gestionar la relación táctica con clientes de la UO Installations (España, México e India).

**Tus responsabilidades principales**:

- Primer punto escalación para primary focal points con cliente.
- Asegurar el buen desarrollo de la relación táctica con cliente, el reporting adecuado en cantidad y calidad. Vigilar resolución de incidencias cuando se presenten.
- Entendimiento, análisis y coordinación de la introducción demanda de cliente en el sistema.
- Coordinar la introducción de nuevos programas en relación con otras áreas
- Velar por entregas a tiempo y la consecución del plan de ventas
- Liderar planes de entregas / recuperación (proceso, plazo, calidad) con plantas.
- Establecer mecanismos gestión que permitan seguimiento obra en curso adecuada y el reporting a cliente.
- Promover y soportar Customer Business Review / MBR.




- Liderar revisiones con cliente en cuanto a carga capacidad y OTDTraccionar entregas con conocimiento fundamental áreas de planificación y producción**A quién estamos buscando**:

- Formación: Estudios de Grado o Máster, valorable formación técnica
- Conocimientos necesarios:

- SAP
- Excel avanzado
- Idiomas : Inglés avanzado hablado y escrito
- Soft Skills:

- Liderazgo
- Desarrollo de equipos
- Capacidad de negociación
- Orientación al cliente
- Capacidad de análisisCapacidad de trabajo con equipos multiculturales**¿Con quién vas a trabajar?**
- Darás servicio a ITP Aero desde su sede de Derio, interactuando con diversas áreas de la compañía:

- Planificación
- Unidad de Negocio Civil - Unidad de Negocio Defensa
- CalidadLogística**Qué ofrecemos**:
Te integrarás en el equipo de Planificación y Entregas, liderando el equipo de Customer Service, en crecimiento ofreciendo posibilidades de progreso alineado con tu crecimiento profesional.

**¿Cuál es la ubicación?**
- Trabajarás en la planta de Derio.
- Dirección:

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📌 Customer Service Manager - Installations (Derio)
🏢 Industria de Turbo Propulsores
📍 Derio