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Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Teleoperador/a - Pozuelo de Alarcón (Madrid)
Funciones a desarrollar:
- Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing
- Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo
- Diagnóstico de problemas
- Seguimiento continuo de las incidencias
- Mantenimiento preventivo y evolutivo
- Servicio de control Room
- Monitorización con eventos

¿Qué buscamos en ti:
- FP Grado Medio o Superior en Informática
- 1 año de experiencia en puestos similares
- Herramientas de ticketing
- Horario: L a D de 07:00 a 23:00 (Turnos Rotativos)
- Ubicación: Madrid (Pozuelo de Alarcón)
- Formación,



aprendizaje continuo y una carrera cualificado orientada a la especialización y promoción

Técnico/a de Microinformática - Soria
Funciones a desarrollar:
- Instalación, configuración y administración de sistemas operativos de servidor Microsoft: Server 2008 R2, Server 2012, Server 2019.
- Instalación y configuración de sistemas operativos Linux: Raspberry, Debian.
- Experiencia en generaçón de maquetas de equipos para su masterización.
- Experiencia en aplicaciones de ofimÃtica empresarial: OpenOffice, Microsoft Office, clientes de correo electrónico.
- Experiencia en configuración de Tablets.Experiencia en el manejo de herramentas de gestión de incidencias y gestión de activos.
- Metodologías y buenas prÃcticas en gestión de servicios TI.

¿Qué buscamos en ti:
- Grado Medio (FP I) en informÃtica o telecomunicaciones.
- AZ-900 y MS-900
- Al menos 2 años de experiencia demostrable en configuración de dispositivos móviles de los SSOO: Android,

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📌 Técnico/a de Microinformática y Soporte TI (España)
🏢 Grupo Sermicro
📍 España