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Check-in Manager - Villas Turísticas en Sitges

¿Te apasiona la atención al cliente, eres organizada/o y disfrutas cuidando los detalles?

En nuestra agencia de alquiler turístico buscamos una persona responsable, resolutiva y con excelente trato interpersonal para gestionar la experiência de huéspedes en villas turísticas de alto nível en Sitges y alrededores.

Buscamos una colaboración estable y a largo plazo con una persona comprometida y con vocación de servicio.

Ubicación

Villas situadas en Sitges y alrededores (radio máximo de 20 km).

Imprescindible residir en la zona Sitges Vilanova San Pere de Ribes Calafell o a una distancia razonable.

Horario y disponibilidad Temporada alta (Mayo a Octubre o todo el año)
- Entre 18 y 22 horas semanales.
- Sábados: jornada completa aproximada de 8 horas (cambios de huéspedes).

Temporada baja (octubre a mayo)
- Entre 10 y 15 horas semanales.
- Seguimiento diario y atención a huéspedes.

Disponibilidad requerida

Se requiere cierta disponibilidad diaria (aprox. 2 horas minimo al día) para:

- Gestión de entradas y salidas.
- Atención de incidencias.
- Comunicación con huéspedes y proveedores.
- Reporting informativo online.

Requisitos imprescindibles
- Vehículo propio.
- Estar dado/a de alta como autónomo/a o posibilidad de darse de alta.
- Permiso de trabajo y residencia en vigor.
- Buen nível de inglés oral y escrito.
- Se valorarán otros idiomas.
- Experiência mínima de 2 años en atención al cliente./ Resolución de Incidencias
- Manejo básico de herramientas digitales:

- Correo electrónico
- Excel
- Google Drive
- Impresora
- Apps de gestión
- Teléfono móvil y ordenador personal.

Funciones principales

1. Gestión de check-in y check-out




- Preparación previa de villas (pre-check-in).
- Recepción y bienvenida de huéspedes.
- Explicación de funcionamiento de la propiedad.
- Firma de contratos y validación de documentación.
- Cobro de importes pendientes.
- Supervisión y revisión de villas tras check-out mediante checklist. Valoración de satisfacción del Huesped.

2. Gestión de incidencias
- Coordinación con proveedores de mantenimiento, limpieza y SAT.
- Seguimiento de reparaciones y resolución de incidencias.
- Mediación y negociación con huéspedes cuando sea necesario.

3. Atención al cliente
- Atención telefónica y por WhatsApp durante la estancia.
- Resolución de dudas y peticiones.
- Comunicación con propietarios en caso de incidencias o situaciones relevantes.

4. Tareas administrativas
- Gestión y subida de documentación en plataforma interna.
- Registro de huéspedes en aplicativo policial.
- Seguimiento de comentarios y valoraciones.
- Reporte mensual y facturación de servicios.

Perfil que buscamos
- Persona muy organizada, metódica y orientada al detalle. Rigurosa.
- Excelente capacidad de comunicación.
- Actitud positiva, resolutiva y profesional.
- Paciencia y habilidades para gestionar situaciones complejas.
- Buena presencia y trato comercial.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma.




- Interés en un trabajo compatible con otra actividad cualificado o freelance.
- Compromiso de continuidad a medio y largo plazo.

Retribución estimadaTemporada alta
- Julio y agosto: entre 1.500 € y 2.500 € /mes.
- Junio y septiembre: entre 1.000 € y 1.400 € /mes.

Resto del año
- Entre 800 € y 1.200 € brutos/mes aprox.
- (según volumen de servicios e incidencias gestionadas).

Facturación
- Por número de check-in/check-out realizados.
- Horas complementarias e incidencias.
- Kilometraje facturado desde Sitges para incidencias.

Proceso y fechas clave
- Formación y acompañamiento: Mayo 2026
- Inicio oficial: campaña Verano 2026: Junio.

Temporadas
- Alta: junio, julio, agosto y septiembre.
- Baja: noviembre a marzo.

Qué ofrecemos
- Formación completa y acompañamiento inicial.
- Protocolos y herramientas de trabajo definidos.
- Equipo profesional de soporte técnico y proveedores.
- Ambiente de trabajo profesional y colaborativo.
- Proyecto estable con continuidad.

¿Te interesa?

Envíanos:

- CV actualizado.
- Breve carta de motivación.

**Asunto**: Check-in Manager Sitges 2026

Sueldo: 1.000,00€-2.500,00€ al mes

Preguntas para la solicitud:

- ¿Tiene vehículo o acceso a un vehículo Coche ? Es imprescindible
- ¿Sera el principal ingreso de su hogar o un segundo ingreso del hogar?
- ¿Puede darse de alta como Autonomo/a?
- ¿Domina bien los ordenadores/Ofimatica?
- ¿Domina el ingles para poder conversar con los huespedes?
- ¿Ha tratado incidencias con clientes/huespedes? en ingles?
- ¿Confirma que vive bien a maximo 20 kms de Sitges?

Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en Sitges, Barcelona provincia (Sitges, Sitges)

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📌 Check -in Manager para Agencia de Alquiler Turistico y Vacacional (Sitges)
🏢 Weekly villas
📍 Sitges