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**Descripción general**

Buscamos una persona apasionada por el sector turismo, dinámica, con capacidad resolutiva, de adaptación, autonomía en el trabajo y responsable.

**Funciones**
- Gestión de reservas: organización de la logística del viaje. Reserva de hoteles, traslados, seguros y otros servicios, en función de la naturaleza de cada paquete.
- Búsqueda de nuevos proveedores. Actualización y optimización de tarifas en bases de datos.
- Atención al cliente durante el viaje: actuar como intermediario entre el cliente y los proveedores, para la resolución de incidencias de clientes en ruta.
- Contacto con Dpto. de Administración para pagos a proveedores en tiempo y forma.
- Contacto con el Dpto. de Ventas para el envío de la documentación a los clientes, trasladar incidencias relacionadas con el proceso de reservas, ajustar cotizaciones, etc.
- Otras labores administrativas derivadas del proceso de venta y reserva.
- Mejora continua de los procesos establecidos.

Requisitos mínimos:

- Nível alto de inglés (obligatorio). Mínimo B2.
- Experiência mínima de 2 años en el sector turístico, especialmente valorada en hotelería o agencias de viajes.
- Conocimiento del producto: Camino de Santiago y turismo en Galicia.
- Manejo con soltura de Excel, y conocimientos de otras herramientas informáticas (CRM, herramientas en la nube y de IA, software de facturación, reservas, etc.).
- Disponibilidad para atender el teléfono de emergencias durante la semana asignada (4 turnos por año aprox.).
- Estar dado/a de alta como demandante de empleo al menos un día antes del inicio del contrato.

**Adicionalmente valoraremos**
- Experiência previa en coordinación de grupos
- Otros idiomas valorables: Italiano, Portugués




- Carnet de conducir B2, vehículo propio y capacidad para desplazarse a reuniones y visitas.
- Experiência laboral en el extranjero.

**Lugar de trabajo**
- Oficina de Pontevedra, con opción a un día de teletrabajo (negociable).
- Jornadas de formación en la oficina de Padrón.

**Condiciones**
- Contrato: Fijo - Discontinuo (temporada hasta Octubre)
- Incorporación: Febrero 2025
- Jornada Completa - 40 horas.
- Lunes a Jueves: 9:00 a 18:00 (con pausa para comer).
- Viernes por la tarde libres, sujeto a distribución de horas.
- Teletrabajo el sábado de la semana de guardias durante temporada alta, con libranza compensatoria.
- Disponibilidad para atender teléfono de emergencias en la semana de guardia.
- Nível salarial: nível I según Convenio de Agencias de Viajes (12 pagas). Extras por disponibilidad por atención al teléfono de emergencias.

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato fijo discontinuo
Duración del contrato: 8 meses

Sueldo: A partir de 1.300,00€ al mes

Beneficios:

- Ayuda al desarrollo profesional
- Eventos de la empresa
- Formación en certificaciones profesionales
- Jornada intensiva los viernes
- Ordenador de empresa
- Plus transporte
- Programa de formación

Horario:

- De lunes a viernes
- Disponibilidad fin de semana

Retribución complementaria:

- Plus domingos y festivos

Posibilidad de trasladarse/mudarse:

- 36002 Pontevedra, Pontevedra provincia: Desplazarse al trabajo sin problemas o planificar mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)

Experiência:

- Agencias de Viajes: 2 años (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 36002 Pontevedra, Pontevedra provincia

Fecha de inicio prevista 03/02/2025

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📌 Agente de Reservas (Pontevedra)
🏢 Galiwonders
📍 Pontevedra