Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6vcyyx

**Additional Information**
**Job Number**26055590

**Job Category**Rooms & Guest Services Operations

**Location**The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain, 38687

**Schedule**Full Time

**Located Remotely?**N

**Position Type** Non-Management

Instantáneamente reconocible, **The Ritz-Carlton Tenerife, Abama** es el resort más icónico de la isla: un oasis de tranquilidad donde el mar, la tierra y la vegetación subtropical se combinan con una arquitectura inspirada en el estilo morisco. Sus 462 habitaciones y suites, divididas entre la vibrante Ciudadela y el exclusivo **Retreat**, ofrecen magníficas vistas al Océano Atlántico, al Teide o a nuestros exuberantes jardines. Destino gastronómico galardonado, el resort cuenta con restaurantes de clase mundial, incluida alta cocina con estrellas Michelin. Con múltiples piscinas, un Spa & Centro de Fitness de 2.500 m², el Ritz Kids más grande de Europa y una exclusiva área en la playa de Abama, somos un refugio incomparable en Tenerife.

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!

como **Retreat Supervisor** para **The Ritz-Carlton Abama Resort** en Tenerife.

¿A quién buscamos ?

¿Te apasiona liderar equipos y crear experiências de lujo altamente personalizadas en entornos exclusivos? Como **Retreat Supervisor**, serás responsable de supervisar y elevar la experiência del Retreat, una zona privada del resort donde la excelencia, la privacidad y la atención al detalle son esenciales. Liderarás al equipo con inspiración y ejemplo, anticipando las necesidades de nuestros huéspedes más exigentes y asegurando que cada interacción refleje los Estándares de Oro de The Ritz-Carlton.

Tus responsabilidades serán
- Supervisar las operaciones diarias del área Retreat y los servicios personalizados asociados a esta zona exclusiva.
- Liderar,



motivar y desarrollar al equipo del Retreat, garantizando altos estándares de servicio, imagen y presentación.
- Asegurar una experiência fluida, coherente y altamente personalizada para los huéspedes del Retreat desde la llegada hasta la salida.
- Anticipar preferencias y expectativas, gestionando solicitudes especiales y experiências a medida.
- Gestionar incidencias con discreción, empatía y eficiencia, garantizando una resolución excelente.
- Coordinar de forma proactiva con Front Office, Guest Relations, Housekeeping, F&B;, Spa y otros departamentos.
- Realizar seguimiento personalizado de huéspedes VIP, repetitivos y estancias especiales.
- Asegurar que toda la información relevante de los huéspedes esté correctamente registrada y actualizada en los sistemas internos.
- Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad, hospitalidad y privacidad propios del Retreat.
- Apoyar la formación continua del equipo y participar en iniciativas de mejora del servicio.

Lo que queremos de ti
- Experiência previa en puestos de supervisión dentro de áreas exclusivas como Retreat, Club Level, Concierge, Guest Relations o Front Office en hoteles de lujo.
- Habilidades de liderazgo, comunicación y atención al detalle excepcionales.
- Capacidad para inspirar al equipo y mantener un servicio impecable incluso en situaciones exigentes.
- Pasión por el servicio personalizado y la creación de experiências memorables.




- Fluidez en **español e inglés**; otros idiomas serán una ventaja destacada.
- Permiso de trabajo válido para España.

Así te inspiramos

Ser parte de nuestro equipo significa crear experiências que los huéspedes recordarán toda la vida. Tu liderazgo, tu sensibilidad por el detalle y tu compromiso con la excelencia marcarán la diferencia en cada estancia.
- Salario atractivo por encima del mercado y compensación versátil.
- Tarifas **Explore Rate** para alojarte en más de 9.500 hoteles Marriott en todo el mundo, extensible a tu familia, pareja y padres.
- Descuentos del 20% en F&B; en todos nuestros hoteles y del 50% en la oferta culinaria del propio resort.
- Hasta un 75% de descuento en vuelos para residentes en Tenerife hasta la península.
- Beneficios corporativos con numerosos descuentos en ocio y viajes.
- Detalle especial en tu cumpleaños.
- Estancia como huésped en nuestro resort tras un año de servicio.
- 13ª y 14ª paga.
- Formación continua con nuestra propia universidad corporativa.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de una empresa internacional.
- Comedor gratuito para empleados.
- Uniforme y servicio de limpieza incluidos (según departamento).
- Eventos, celebraciones y actividades de equipo para compartir y celebrar logros.
- Participación en iniciativas de responsabilidad social.
- Atención médica empresarial integral.
- (Beneficios sujetos a regulaciones internas y fiscales aplicables.)_

¿Hemos despertado tu interés?

**Marriott International** es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Valoramos una fuerza laboral diversa y una cultura inclusiva. Nos comprometemos con la no discriminación bajo cualquier base protegida.

En más de 100 propiedades galardonadas, nuestros D

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6vcyyx

📌 Retreat Supervisor (Tenerife)
🏢 Marriott International
📍 Tenerife