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La Fundación Esclerosis Múltiple, desde su servicio de intermediación laboral para empresas, selecciona para empresa del sector de la alimentación en Viladecavalls:
CRM & LOYALTY SPECIALIST con certificado de discapacidad del 33% o superior.
FUNCIONES
- Definir la estrategia de fidelización alineada con los objetivos de crecimiento.
- Analizar el rendimiento de las acciones comerciales y campañas del programa de fidelización.
- Diseñar segmentaciones de clientes basadas en comportamiento y hábitos de compra.
- Extraer, transformar y analizar datos de clientes mediante SQL y herramientas de BI, gestionando la información en plataformas CRM como SAP Hybris o Salesforce para generar reporting estratégico y apoyar la toma de decisiones comerciales.
- Parametrizar promociones y coordinar su correcta implementación en la red de tiendas.-
- Coordinar con Organización y Sistemas nuevos desarrollos y mejoras de procesos.
- Planificar y controlar el presupuesto del área de Fidelización.
Se ofrece
- Contrato indefinido
- Salario competitivo.
- Desarrollo profesional y formación continua.
- 20% de descuento en productos de la compañía
- Teletrabajo 2 días/semana
- Jornada intensiva en verano (3 días/semana)
- Flexibilidad horaria, jornada intensiva los viernes
- Ubicación: Polígono industrial de Can Trias, Viladecavalls (Cerca de Terrassa). Traslado de las oficinas centrales a Castellar del Vallés ( proyecto en construcción).
- Protegido médico con condiciones ventajosas gracias a acuerdos con aseguradoras
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