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¿Te apasiona el CRM, la automatización y el marketing basado en datos?

En Línea Directa Aseguradora llevamos años impulsando la transformación digital y mejorando la forma en la que nos relacionamos con nuestros clientes .

Por eso, buscamos incorporar un/a CRM Marketing Automation Specialist que lidere la coordinación y ejecución de campañas CRM multicanal (email, push, SMS, in‑app, telemarketing…), así como la automatización y optimización de customer journeys para clientes B2C y B2B .

Tu impacto será principal en la fidelización, activación y monetización de nuestros clientes a través de comunicaciones personalizadas, segmentadas y data‑driven . Además, tendrás un rol estratégico en la definición y evolución de audiencias , identificando y optimizando segmentos que maximicen la eficacia de cada campaña.

¿Qué perfil buscamos?

Una persona resolutiva , orientada a resultados y con una visión estratégica clara del marketing y el CRM .

Formarás parte del equipo de CRM, reportando directamente al responsable del área y colaborando estrechamente con equipos de Negocio, Marketing, Transformación Digital, IT y Data .

️ Principales responsabilidades

- Diseño y ejecución end‑to‑end de campañas automatizadas multicanal (Email, SMS, Push, In‑App, Telemarketing) enfocadas en fidelización, cross‑selling y monetización (B2C y B2B).
- Segmentación avanzada y gestión de audiencias : creación de segmentos dinámicos y micro‑segmentados para una hiper‑personalización real.
- Construcción de customer journeys multipaso basados en el comportamiento del usuario.




- Stakeholder management : gestión ágil de peticiones de distintas áreas de negocio.
- Medición y análisis de campañas : elaboración de informes y dashboards, con presentación de resultados mediante un storytelling claro y accionable.
- Gestión de la entregabilidad (deliverability) aplicando best practices (DMARC, SPF, DKIM, IP reputation, higiene de listas, etc.).
- ⚙️ Owner de la plataforma de Marketing Automation e interlocución técnica con IT (requisitos, evolutivos y pruebas QA).
- Trabajo en entornos Agile con equipos multidisciplinares para asegurar la coherencia y el éxito de las campañas.

Formación y experiencia

- Grado/Licenciatura en STEM, Marketing o similar . Se valorará posgrado en Marketing Digital, Automatización o Data.
- Inglés medio‑alto .
- ⏱️ 4–5 años de experiencia en CRM / Marketing Automation con enfoque técnico y estratégico (seguros, financial services, telco, retail o consultoría).

Conocimientos y skills

- Herramientas: Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Eloqua, HubSpot, Klaviyo o similares.
- Visión analítica: SQL avanzado (valorable Python y/o SAS) y uso de herramientas de visualización como Power BI o Tableau .
- Marketing Automation avanzado: Lead Scoring, Lead Nurturing, integraciones (APIs, CDP) y conocimiento de GDPR .
- Conocimientos básicos de HTML, CSS y AMPscript .
- ️ Excelentes habilidades de comunicación, storytelling y enfoque a resultados.
- Mentalidad innovadora, curiosidad constante y pasión por probar, optimizar y aprender (incluyendo IA aplicada al CRM ).

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📌 CRM Marketing Automation Specialist (Tres Cantos)
🏢 Línea Directa Aseguradora
📍 Tres Cantos