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DETALLES DE LA OFERTA: Referencia oferta:

HP260134

Descripción:

ATT. AL CLIENTE Y C. DE ACCESO EN OURENSE – VAC

Empresa:

LOGIRAIL SME, S.A.

Puesto:

PERSONAL COMERCIAL HANDLING

- OURENSE(OURENSE)
- Publicado:23/02/2026
- Número de plazas: 1

- Contrato: Eventual
- Jornada laboral: Completa
- Experiencia mínima: 0 Meses

Características:

LogiRAIL, empresa de referencia en el ámbito ferroviario, selecciona 1 persona para incorporarse en el puesto de Atención al Cliente y Control de Acceso al Tren, en la estación de Ourense AV para cubrir vacaciones.

Funciones principales

- Comunicación a los viajeros de toda la información necesaria para su viaje: horarios, salidas, llegadas, retrasos y cancelaciones en tiempo real
- Control de acceso de pasajeros al tren mediante check-in con PDA, comprobando que el título es correcto para el día y hora
- Proporcionar información sobre horarios, rutas y servicios ferroviarios
- Gestión de incidencias
- Punto de última hora: Emisión, cambios y anulaciones de títulos de transporte
- Tramitación de indemnizaciones, emisión de facturas y recepción/gestión de reclamaciones
- Atención a clientes en la Sala Club: asistencia personalizada, reposición de bufé, emisión de anuncios por megafonía y gestión documental
- Ayudar a los viajeros con necesidades especiales
- Colaborar con el equipo de la estación para asegurar una comunicación fluida

Se ofrece

- Formación inicial a cargo de la empresa
- Uniforme corporativo proporcionado
- Jornada laboral completa
- Turnos rotativos de lunes a domingo,



mañana y tarde siguiendo cuadrante mensual
- Horario de servicio: a concretar según necesidades operativas
- Incorporación prevista: 15/03/2026
- Contrato: a determinar según las necesidades del servicio

Periodo de inscripción:

- El periodo de inscripción permanecerá abierto desde 23/02/2026 hasta 26/02/2026

" Apúntate cuanto antes! las inscripciones se atenderán por orden de inscripción"

Requisitos:

Formación académica:
Estudios mínimos: Formación Profesional de Medio

- Conocimientos de informática

Experiencia competente:

- Se valorará experiencia previa en atención al cliente en estaciones ferroviarias o en entornos de transporte similares (aeropuertos, terminales, etc.).

También se tendrá en cuenta experiencia en taquillas, puntos de información, gestión de incidencias, atención telefónica o soporte técnico administrativo.

Idiomas:

- Español nativo o Bilingüe.

Inglés: nivel medio.

Competencias técnicas:

- Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de incidencias.

Capacidad para redactar de forma clara y precisa.

Habilidades personales:

- Escucha activa y buena comunicación oral y escrita.

Buena dicción.

Capacidad para priorizar tareas según nivel de urgencia.

Organización, atención al detalle y agilidad para registrar información.

Flexibilidad horaria.

Perfil personal:

- Persona resolutiva, responsable y proactiva.

Vehículo propio en caso de no residir cerca del puesto o si el horario lo requiere.

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📌 ATT. AL CLIENTE Y C. DE ACCESO EN OURENSE – VAC
🏢 LogiRAIL
📍 Ourense