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¿Te consideras un/a apasionado/a de la atención al cliente y de brindar experiencias memorables? En Senator Hotels & Resorts buscamos un/a Recepcionista ??‍???‍? para nuestro establecimiento Senator Águilas Hotel en Águilas (Murcia) .

? ¿En qué consistirá tu día a día?

- Realizar la acogida, atención y asistencia personalizada a los huéspedes durante toda su estancia, proporcionando información sobre los servicios del hotel y del entorno.
- Gestionar y registrar la información operativa en los sistemas internos, garantizando un seguimiento eficaz y el apoyo a otros departamentos.
- Informar y gestionar la contratación de servicios y actividades complementarias para mejorar la experiencia del cliente.
- Administrar reservas, check-in y check-out, asegurando la actualización correcta del estado de ocupación del establecimiento.
- Atender, gestionar y dar seguimiento a peticiones, incidencias y reclamaciones conforme a los protocolos de la cadena, garantizando una correcta resolución.
- Emitir facturación y gestionar los cobros de los servicios prestados conforme a las tarifas y medios de pago autorizados.

? ¿Qué esperamos de ti?

- Estudios en Turismo o una formación equivalente que respalde tu vocación por el servicio al cliente.




- Experiencia mínima de 1 año desempeñando labores similares.
- Dominio de paquete Office (nivel intermedio).
- Dominio del inglés avanzado (¡el francés y otros idiomas serán muy valorados!).

? ¿Qué ofrecemos?

- Contrato fijo discontinuo.
- Jornada completa.
- Incorporación a una cadena hotelera consolidada.
- Formación continua y oportunidades de crecimiento profesional.
- Beneficios exclusivos como descuentos en nuestros establecimientos, estancias gratuitas por tu cumpleaños, convenios con seguros de salud y entidades bancarias, ¡y muchas más!

Si te apasiona la atención al cliente, cuentas con experiencia en las funciones indicadas y compartes nuestros valores: vocación de servicio, compromiso, trabajo en equipo, calidad, adaptabilidad, responsabilidad social y sostenibilidad, ¡este es tu lugar! ¡Únete a nuestro equipo!?

- Senator Hotels & Resorts en su compromiso con la igualdad de oportunidades ha desarrollado acciones para eliminar la tendencia estereotipada de algunos puestos de trabajo pretendiendo alcanzar la paridad entre mujeres y hombres en toda la organización ? , ¡únete a nuestro equipo!**

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📌 Recepcionista (Águilas)
🏢 SENATOR HOTELS & RESORTS
📍 Águilas