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Cada año, toneladas de alimentos perfectamente comestibles son desechados a lo largo de la cadena de suministro. Esto no solo afecta gravemente al medio ambiente, sino que también deja a millones de personas enfrentándose a la inseguridad alimentaria.

En Comerso , transformamos este problema en una oportunidad. Somos el puente entre empresas y asociaciones de ayuda social (ASOs), utilizando soluciones tecnológicas para optimizar y reducir el desperdicio con el objetivo de apoyar a las comunidades más vulnerables de nuestros país y ayudar a las empresas a cumplir con el marco legislativo.

¿Dónde estamos?

Basados en Valencia, ya estamos marcando la diferencia conectando grandes cadenas de distribución con asociaciones locales como Banco de Alimentos. Formamos parte de un grupo con sede en Francia y operaciones en varios países europeos.

Ahora, buscamos a alguien como tú para fortalecer nuestra presencia en Cataluña .

Tu Rol como Customer Success Manager

Formarás parte del equipo comercial de Comerso España, con un papel clave en el desarrollo y consolidación de nuestra actividad en Cataluña . Serás el vínculo directo entre los donantes (empresas del sector retail y distribución) y las asociaciones de ayuda social, asegurando que la relación funcione de forma eficiente, medible y sostenible.

Reportarás a Head of Success Manager España y trabajarás en coordinación con el equipo local (CSM). Colaborarás con otros equipos de la compañía como IT o equipos de producto en Francia para brindar otra visión y mejorar nuestros procesos.

Ubicación:

Cataluña (modalidad híbrida - terreno + full remote) | Experiencia: 1 a 3 años

Gestión de clientes y terreno

Gestionar la relación directa con los clientes de tu zona: visitas en tienda, reuniones con centrales, videollamadas y seguimiento continuo de KPIs.

Coordinar y dinamizar la red de ASOs : asegurar la cobertura de recogidas,



resolver incidencias operativas y fortalecer relaciones de confianza con los responsables locales.

Realizar visitas de terreno regulares para detectar oportunidades de mejora y mantener cercanía con el ecosistema.

Capacitar a los equipos en tienda en prácticas anti-desperdicio y en el uso de las herramientas Comerso.

Desarrollo comercial

Incrementar el volumen de donaciones y el margen comercial en tu zona.

Consolidar y ampliar la red de asociaciones alimentarias y no alimentarias para garantizar cobertura óptima de recogida.

Participar en la prospección de nuevos clientes en Cataluña.

Reporting y análisis de datos

Elaborar reportes de seguimiento de recogidas y donaciones: análisis de desperdicios, volúmenes donados, ROI e indicadores clave.

Utilizar herramientas de análisis de datos (Excel nivel medio) para construir informes y extraer insights.

Trabajar con autonomía técnica en la gestión de datos, reduciendo la dependencia de equipos externos para el reporting operativo.

Coordinarse con el equipo España

Compartir buenas prácticas y recibir apoyo del equipo.

Interactuar con los equipos en Francia

Escalar necesidades y participar en la mejora de herramientas.

Perfil que buscamos Experiencia y formación

1 a 3 años de experiencia en gestión de cuentas o desarrollo comercial, idealmente en distribución, logística, agroalimentario o ESG/RSC.

Formación universitaria en ADE, Comercio.

Experiencia en gestión de terreno

Visitas a clientes y coordinación con múltiples interlocutores.

Competencias técnicas que tienes que tener

Excel BuscarV, %,



tablas dinámicas simples (tablas dinámicas, análisis de datos). Conocimiento o experiencia media con excel o google sheet.

Comodidad con herramientas digitales y capacidad de aprendizaje rápido de nuevas plataformas.

Capacidad para elaborar reportes y presentaciones orientados a resultados. ROI, % de donaciones.

Español:

nativo

Francés:

valorable (coordinación con sede en Francia)

Inglés:

valorable (coordinación con sede en Francia)

Habilidades personales

Eres una persona curiosa, te apasiona la tecnología y quieres aportar tu granito de arena.

Organización, autonomía y planificación : gestionar múltiples tareas sin supervisión constante.

Orientación comercial : negociación, seguimiento y foco en resultados en incremento de donaciones.

Capacidad analítica y visión estratégica : leer los datos para proponer acciones concretas.

Excelentes habilidades interpersonales: escucha activa e comunicación efectiva con directivos y responsables de asociaciones.

Actitud constructiva y resolutiva: adaptarse a un entorno en crecimiento donde los procesos tecnológicos están en evolución.

Sensibilidad hacia el impacto social y medioambiental.

Un proyecto con propósito

Contribuir a la reducción del desperdicio alimentario.

Modalidad híbrida en BCN

Vendrás a Valencia cada 2 meses.

Un contexto internacional

Grupo europeo con sede en Francia.

Crecimiento profesional

Participar en la construcción de la filial española en fase clave de expansión.

Un equipo comprometido, colaborativo y cercano

(nos ayudamos todos)

2 000 € brutos mensuales - 8,4% prima sobre el resultado ¿Te interesa?

Envía tu CV y una breve carta de motivación con el asunto: "Customer success Manager Cataluña".

En Comerso creemos que la diversidad enriquece nuestro equipo. Todas las candidaturas serán valoradas sin distinción.

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📌 Customer Success Manager - Cataluna (Cataluña)
🏢 Comerso Iberia
📍 Cataluña