[A-709] - Travel Agent (French Native)

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15 nov
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Weekendesk
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Barcelona

15 nov

Weekendesk

Barcelona

En las oficinas de Barcelona se encuentra nuestro departamento de atencin al cliente, en el cual, se gestionan todas las peticiones de nuestros clientes. Actualmente buscamos un Agente de Viajes bilinge Francs y Espaol para nuestros principales mercados.Sus misiones principales son:- Gestin de llamadas entrantes- Responder a las solicitudes de informacin sobre nuestros productos, informacin del hotel, los servicios y las actividades propuestas en Weekendesk- Funciones comerciales de venta de nuestros fines de semana. - Realizacin de reservas de nuestros paquetes, venta de tarjetas de regalo,

pago a los clientes y cierre de venta.- Hacer cambios o cancelaciones en nombre de los clientes de acuerdo con los procedimientos existentes.- Informar a los clientes en el plazo de cancelacin y del estado de su reserva.- Resolucin de incidencias y quejas.- Control de clientes que no han finalizado su compra.- Rellamada a clientes que tienen pendientes sus peticiones.- Facilitar a los clientes encuestas de satisfaccin.-Dar respuesta a los correos electrnicos- Responder a las solicitudes de informacin de los clientes va email.- Respuesta a las solicitudes de reservas.- Envo de justificante de compra y reservas.- Responder a correos electrnicos asociados: aplicaciones de asociacin, fechas de cierre, gestin de la disponibilidad,Francs y Espaol bilinge o muy fluido. Otro idioma ser un plus.Estudios superiores en turismo, administracin, comercio, lenguas o similar.Experiencia en el sector del turismo o de atencin al cliente.Vocacin comercial y de satisfaccin de los clientes.Capacidad de trabajo en equipo.Excelentes habilidades comunicativas y de redaccin.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/9649472/a-709-travel-agent-french-native-barcelona/?utm_source=html

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