(JZG497) - Coordinador de equipo de gestores de cobros

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15 nov
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Infoempleo
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Madrid

15 nov

Infoempleo

Madrid

- Coordinacin y gestin de equipo de recobros deuda amistosa (menos 90 das)- Resolver las posibles incidencias garantizando una atencin de calidad al cliente- Alinear y motivar al equipo para alcanzar los objetivos de calidad marcados por la empresa- Realizar las escuchas establecidas por la compaa a todos los gestores de su equipo.- Realizar una comparacin y evaluacin de sus escuchas y de sus resultados mensuales.- Asegurar que la recepcin y emisin de llamadas son atendidas y realizadas en un tiempo acotado y que, a su vez, los clientes reciben la atencin e informacin que solicitan- Supervisar los indicadores de productividad de cada persona de su equipo,

asegurando su correcta adecuacin a los incentivos percibidos.- Formacin a nuevas incorporaciones- Personal a su cargo 10-15 gestoresExperiencia mnima de 3 - 4 aos en recobroExperiencia en la gestin de gruposFlexibilidad horariaConocimiento de reas de recobroToma de decisionesResolutivoComunicacin

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/9649045/jzg497-coordinador-equipo-gestores-cobros-madrid/?utm_source=html

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