Helpdesk/Técnico informático call center, Barcelona | [R-319]

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15 nov
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TECNO_EMPLEO
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Barcelona

Helpdesk/Técnico informático call center en Barcelona En IRIUM estamos buscando un perfil de Técnico IT para monitorización de llamadas Qué harás Monitorización tráfico telefónico con herramientas CTI Realización de informes de tráfico telefónico con Excel Gestión de incidencias de los centros de atención telefónica. Administración de usuarios de los centros de atención telefónica Enrutamiento de llamadas Ten en cuenta que NO debes resolver ningún tipo de incidencia técnica, sino que debes redirigir la incidencia vía telefónica, al técnico correspondiente.

Pero debes saber identificarlas y tener los conocimientos necesarios. Qué buscamos Formación Ingeniería técnica Telecomunicaciones o similar, en curso o finalizada. Conocimientos Herramientas de tratamiento de datos Excel, Qlik

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/9648643/helpdesk-tecnico-informatico-call-center-barcelona-r-319-barcelona/?utm_source=html

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