Técnico de Soporte (Helpdesk) con ingles DJO962

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28 ago
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Adecco Staffing
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Asturias

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Asturias

¿tienes estudios finalizados FP I o CFGM en Sistemas de Telecomunicación e Informáticos? ¿y cuentas con experiencia?
esta es tu oferta!

Requisitos
FP I o CFGM en Sistemas de Telecomunicación e Informáticos
nivel de inglés medio-alto

Responsabilidades
realizar funciones de soporte de primer nivel y atención al cliente.
Realizar las acciones básicas de atención y asesor/amiento de postventa.
Llevar a cabo acciones de información, recepción, análisis, seguimiento, resolución y cierre de las incidencias técnicas
Asegurar la correcta documentación y trazabilidad de las acciones gestionadas con los clientes


Llevar a cabo en su ámbito de actuación acciones especializadas de atención y asesor/amiento al cliente, uso y configuración de productos, de acuerdo a los protocolos establecidos.
Controlar las peticiones y reclamaciones, canalizándolas, resolviéndolas en su caso y realizando el seguimiento de las mismas.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/8840939/tecnico-soporte-helpdesk-con-ingles-djo962-asturias/?utm_source=html

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