DescripciónEl/la Director/a de Centro es la persona responsable del funcionamiento integral del centro, tanto a nivel comercial como operativo, de equipo y experiencia de cliente.

Desplácese hacia abajo para obtener una visión general completa de lo que requerirá este trabajo. ¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad?

Su misión principal es conseguir que el centro funcione de forma ordenada, rentable y alineada con los estándares de la compañía, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas, la correcta gestión del equipo y una excelente experiencia para el cliente.

El puesto requiere una combinación de liderazgo, capacidad comercial, organización, seguimiento y resolución de incidencias.

Responsabilidades

Cumplimiento de los objetivos comerciales y de facturación del centro.

Gestión y seguimiento diario de leads.

Supervisión del proceso comercial desde la entrada del lead hasta su conversión.

Control de llamadas, WhatsApp, pruebas, seguimientos y cierres.

Seguimiento de bajas, impagados y recuperación de clientes.

Supervisión de la experiencia del cliente y resolución de incidencias.

Gestión y coordinación del equipo de trainers y personal del centro.

Organización de horarios, turnos, sustituciones,



ausencias y necesidades de personal.

Seguimiento del rendimiento y actitud del equipo.

Comunicación de incidencias de RRHH a Dirección. Requisitos / Qué ofrecemos Requisitos- Persona organizada, responsable y resolutiva.- Buena capacidad de comunicación, tanto escrita como telefónica.- Orientación al cliente y a la venta.- Capacidad para hacer seguimiento y no dejar tareas abiertas.- Iniciativa y autonomía.- Capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente.- Buen manejo de herramientas digitales, correo, WhatsApp y herramientas de gestión.- Capacidad para trabajar con objetivos y prioridades.- Buena actitud para trabajar en equipo y coordinarse con diferentes departamentos.- Discreción y responsabilidad en la gestión de información de clientes y personal.Que ofrecemos- 24.000 € brutos anuales.- Revisión a los 6 meses hasta 27.000 € brutos anuales según desempeño y objetivos.- Comisiones por resultados.- Formación en gestión, ventas y operaciones.- Autonomía real en la gestión del centro.- Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa. xghoner - Incorporación a un proyecto en expansión.

📌 Director/A Centro (Méntrida)
🏢 BTARD CROSSBOXING STUDIO
📍 Méntrida