¿Te interesaría seguir desarrollándote como

Técnico/a de Customer Support IT en una empresa líder dedicada a soluciones tecnológicas de automatización y logística, en un contexto colaborativo y con un equipo de primer nivel?

Desde Oxigent

Technologies seleccionamos un/a

TÉCNICO/A DE CUSTOMER SUPPORT IT para participar en un proyecto ubicado en

Sant Just Desvern (Barcelona)

. En el caso de ser la persona seleccionada, tu misión será proporcionar soporte IT a clientes, reduciendo de forma proactiva las incidencias y aumentando la satisfacción con las soluciones tecnológicas.

¿Cuáles serán tus funciones principales?

Gestión de incidencias

Recepción, diagnóstico, investigación, resolución y documentación de incidencias de Nivel 1 y Nivel 2.

Property & Ownership:

Asumir la responsabilidad del ciclo de vida completo de la incidencia hasta su cierre definitivo.

Escalado

Seguir procedimientos estándar para escalar a otros equipos cuando corresponda.

Documentación

Generación y mantenimiento actualizado de la documentación de los sistemas.

Visitas técnicas

Desplazamiento puntual a instalaciones de clientes si la situación lo requiere (viajes nacionales ocasionales, aprox. 5% del tiempo).

Para ello, ¿qué vas a necesitar?

Formación académica

Grado o Diplomatura (mínimo 3 años) en Ciencias de la Computación, Informática o equivalente.

Conocimientos técnicos imprescindibles

Experiencia demostrable y sólidos conocimientos en

SQL

, bases de datos relacionales (especialmente

ORACLE

), manejo de

SQL Developer y

Microsoft Office

(Excel, Word, Teams).





Desarrollo

Experiencia básica en desarrollo de soluciones

Backend

.

Idiomas

Español alto/fluido

(imprescindible) e

Inglés intermedio

(B1/B2). Valorable francés o alemán.

Requisitos logísticos

Permiso de conducir y permiso de trabajo en regla (perfil enfocado a candidatos/as locales/regionales).

Habilidades blandas

Excelentes habilidades de comunicación, proactividad, autonomía, empatía y orientación al cliente.

Valorables

Experiencia previa en soporte a usuarios/clientes o logística, lenguajes como

C#

o

Java

, frameworks/tecnologías (

Entity Framework, WPF, WCF, Workflows, Unity, Multithreading

), herramientas como

Jira o

Azure DevOps/TFS

, y conocimientos en

SOLID

,

POO y

SCRUM

.

¿Qué te ofrecemos?

Contratación indefinida a través de Oxigent.

Salario de

€ brutos anuales

.

Modelo híbrido de trabajo (3 días de teletrabajo / 2 días presenciales).

Horarios con turnos rotativos 24/7

(Mañana, Tarde y Noche),

guardias nocturnas a partir del 4.o-6.o mes y jornada intensiva los viernes hasta las 14:00h.

Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.

Seguro médico privado

.

Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación.

Aplicación de acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos.

¡Y muchos otros beneficios!

Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género.

📌 Technician Customer Support It (Lérida)
🏢 Oxigent
📍 Lérida