Unirse a Oney significa embarcarse en una gran aventura al servicio del poder de elección.

Significa integrarse en un equipo de * colaboradores en toda Europa en torno a un objetivo común: transformar el comercio y revolucionar los pagos.Significa también tener la libertad de crear tu propio camino profesional y tu manera de trabajar, de ser creativo y de innovar.

Esta es nuestra filosofía.

Si tú también crees en ello, únete a nosotros.En Oney buscamos un/a Paralegal SAC Technician para Gestionar y resolver todas aquellas reclamaciones planteadas por nuestros clientes, en base a los procedimientos y criterios establecidos en el departamento, con un objetivo de mejora de los procesos y satisfacción al cliente.Tu día a día consistirá en...Tratamiento integral de las reclamaciones efectuadas por los clientes y organismos (registro, gestión, resolución, y seguimiento) dentro de los plazos establecidos cumpliendo con los estándares de calidad establecidos en la normativaElaboración de informes, detección de incidencias y estudio de datos, reportando las conclusiones al responsable.Realización y ejecución de tareas de control interno y calidad de datos,



en base a los criterios establecidos.Identificación de incidencias y propuesta de mejoras necesarias en procesos, herramientas e información para garantizar los principios de transparencia y buenas prácticas con nuestros clientes.Contacto y comunicación con el resto de los departamentos de la Entidad para la gestión y tratamiento de las reclamaciones, así como participación en la implantación de las mejoras necesarias detectadasValorable título Grupo B en mediación de segurosExperiencia 1 – 3 años en, preferiblemente en entorno de banca o servicios financieros y seguros:Tratamiento de gestión de quejas y reclamacionesPuestos en Atención al ClienteValorable título Grupo B en mediación de segurosValorables conocimientos jurídicosUn entorno de trabajo colaborativo, con retos, desarrollo profesional y un equipo que cuida de las personas.Participación en el éxito y los resultados de la empresaUbicación en Madrid.Horario de trabajo híbrido.Retribución competitiva.Contrato indefinido.Ayuda económica para comida.Seguro médico y protegido de vida.

📌 Técnico Sac (Madrid)
🏢 Oney
📍 Madrid