Buscamos un/a técnico/a de Soporte IT para el equipo de Service Desk en Barcelona. La persona seleccionada dará soporte a usuarios en entornos internacionales, garantizando el correcto funcionamiento de las operaciones IT, la resolución de incidencias y el mantenimiento de la infraestructura local.

Funciones principales Soporte técnico de Nivel 1 y 2 a usuarios en entornos Linux Ubuntu, Windows y macOS. Gestión, seguimiento y resolución de incidencias IT. Administración y soporte de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).

Configuración y despliegue de equipos mediante herramientas MDM. Gestión de altas, bajas y cuentas de usuario. Soporte a dispositivos móviles corporativos. Control de inventario y activos IT. Gestión de tickets en Jira Service Management y documentación en Confluence.

Soporte a infraestructura local: redes, conectividad, videoconferencia y sala técnica.



Colaboración en la implementación de medidas de seguridad IT.

Requisitos Más de 3 años de experiencia en soporte IT, Helpdesk o Service Desk. Experiencia demostrable en Ubuntu Linux (imprescindible), Windows y macOS. Conocimientos de Microsoft 365 y Active Directory. Experiencia con herramientas MDM (Intune, Jamf o similares). Conocimientos básicos de redes (LAN, Wi-Fi, cableado). Familiaridad con buenas prácticas de seguridad de endpoints. Capacidad de resolución de problemas, organización y orientación al usuario.

Se valorará Experiencia con Jira Service Management y Confluence. Experiencia en entornos de alta seguridad y soporte a usuarios internacionales.

Se ofrece Contrato fijo Jornada completa con horario de oficina Salario a partir de 30k, según valía

📌 Técnico/a Soporte IT (Barcelona)
🏢 Sosmatic
📍 Barcelona