Somos una multinacional europea creada en 1997 con presencia en España desde hace más de 20 años, cotizamos en bolsa con el índice (EURONEXT: AUB), nuestra sede central en Paris, y presencia en Francia, Luxemburgo, Reino Unido, Bélgica, Italia, México, Portugal y España. Contamos con un equipo humano de más de 7.500 personas de las cuales, más de 2.500, desarrollan su trabajo en la Península Ibérica. Líderes en innovación y digitalización, acompañando a nuestros clientes en su transformación digital.Funciones principalesAdministración, configuración y mantenimiento de los sistemas y plataformas de comunicaciones basados en Genesys, Avaya o Eureka.Supervisión del correcto funcionamiento de las plataformas, identificando posibles incidencias y anticipándose a problemas que puedan afectar al servicio.Gestión, diagnóstico y resolución de incidencias técnicas relacionadas con los sistemas y sus componentes.Monitorización de los sistemas, revisión de alertas y seguimiento de su rendimiento y disponibilidad.Administración de usuarios, permisos,



perfiles y accesos a las distintas plataformas.Ejecución de tareas de mantenimiento preventivo y correctivo para garantizar la continuidad del servicio.Análisis de incidencias recurrentes, identificación de posibles causas y aplicación de medidas correctivas.Escalado y coordinación con otros equipos técnicos o proveedores cuando sea necesario.Documentación de intervenciones, incidencias y procedimientos técnicos.Seguimiento de los cambios realizados en los sistemas y validación de su correcto funcionamiento.Modalidad de trabajo -> 100% remoto¡Trabajar para una de las empresas líderes en el sector!Retribución flexible (confiable médico, tickets restaurante y cheques guardería)Formación y evoluciónHorario y condiciones Turnos rotativos de mañana, tarde y fines de semana.Cobertura de 08:00 a 00:00 h.Se trabajará durante los fines de semana, según la planificación de turnos.#J-18808-Ljbffr

📌 Administrador De Sistemas (Madrid)
🏢 Aubay Spain
📍 Madrid