Desde Paul Marlex, consultora especializada en selección de talento, estamos colaborando con una compañía internacional referente en el sector de maquinaria y equipamiento, en la búsqueda de un/a After Sales Manager para incorporarse a su equipo en Madrid.

¿Cuál será tu misión?

Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta oportunidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas.Como After Sales Manager, serás responsable de liderar las actividades de postventa y servicio técnico de la compañía en España, garantizando la calidad del servicio ofrecido a clientes y distribuidores, así como la eficiencia de los procesos y operaciones.Entre tus principales responsabilidades estarán:Liderar y coordinar las actividades de postventa y soporte técnico B2B y B2C.Gestionar y supervisar las incidencias técnicas, garantías y problemas de calidad de los productos.Coordinar y desarrollar al equipo de servicio técnico.Gestionar la relación y proporcionar soporte técnico a distribuidores y clientes.Supervisar la gestión y venta de repuestos.Analizar incidencias, identificar causas raíz y coordinar acciones correctivas.Diseñar e impartir programas de formación técnica para distribuidores y equipos de servicio.Participar en iniciativas de mejora continua, optimización de procesos y reducción de costes.Realizar seguimiento de indicadores de rendimiento (KPIs)



y colaborar con los equipos internacionales del grupo.Formación universitaria, preferiblemente en Ingeniería Mecánica, Electrónica, Industrial, Robótica o similar.Experiencia mínima de 3 años en posiciones de postventa, servicio técnico o SAT dentro del sector de maquinaria o entornos industriales similares.Conocimientos técnicos de mecánica, electricidad, electrónica e hidráulica.Experiencia en coordinación de equipos técnicos y gestión de incidencias.Conocimientos de gestión de garantías, repuestos y soporte técnico.Nivel de inglés B1-B2 como mínimo.Disponibilidad para realizar desplazamientos puntuales por España y Portugal.Se valorará especialmente:Experiencia en maquinaria agrícola, industrial, de jardinería o construcción.Conocimientos de robótica y maquinaria automatizada.Incorporación a una compañía internacional consolidada y referente en su sector.Contrato sólido y proyecto con responsabilidad sobre las operaciones de postventa en España.Salario de hasta € brutos anuales, más un 10% de variable sobre objetivos.Modalidad híbrida: 4 días presenciales y 1 día de teletrabajo a la semana.Ubicación: Alcobendas (Madrid).

Viajes puntuales por España y Portugal.

¿Te interesa el reto?

xqysrnhSi tienes experiencia en postventa, servicio técnico y maquinaria, y buscas dar un paso adelante en tu carrera profesional, ¡queremos conocerte!

📌 After Sales Manager (Madrid)
🏢 Paul Marlex
📍 Madrid