? ¡Buscamos Project Manager para nuestro equipo de Voz del Cliente!

En El Corte Inglés queremos seguir evolucionando y mejorando la experiencia de nuestros clientes. Para ello, buscamos incorporar un/a Project Manager con visión de negocio, capacidad analítica y muchas ganas de impulsar proyectos que generen un impacto real.

Si te gusta entender cómo funcionan las cosas, identificar oportunidades de mejora, conectar equipos y transformar ideas en resultados, ¡nos encantará conocerte!

? ¿Cuál será tu misión?

Liderar y coordinar proyectos transversales orientados a mejorar la experiencia de nuestros clientes, trabajando con diferentes áreas de la compañía para identificar necesidades, optimizar procesos e impulsar soluciones de valor.

?️ ¿Qué harás en tu día a día?

- Llevar proyectos de principio a fin, asegurando el cumplimiento de objetivos, plazos y entregables.
- Analizar la experiencia del cliente, identificando puntos de mejora en procesos, servicios y canales.
- Realizar diagnósticos, analizar datos y estudiar tendencias y buenas prácticas del mercado.
- Diseñar y proponer iniciativas de mejora, evaluando su viabilidad, impacto y retorno para el negocio.
- Coordinar equipos multidisciplinares de áreas como Negocio, Atención al Cliente, Ecommerce y Tecnología.




- Impulsar la implantación de las iniciativas, realizando seguimiento de resultados y proponiendo ajustes cuando sea necesario.

? Requisitos

- Experiencia de entre 3 y 5 años en gestión de proyectos, consultoría, transformación de negocio o mejora de procesos.
- Capacidad analítica para interpretar información, identificar problemas y convertir los datos en propuestas de mejora.
- Autonomía, iniciativa y capacidad para impulsar proyectos y conseguir que las cosas sucedan.
- Excel y experiencia elaborando informes y presentaciones.
- Excelentes habilidades de comunicación, colaboración e influencia para trabajar con diferentes equipos y áreas.
- Valoraremos positivamente: Experiencia en consultoría de negocio, Customer Experience, UX o Voz del Cliente. Conocimientos de Power BI y Jira.

? ¿Qué te ofrecemos? ? Crecimiento profesional y crecimiento interno.

? Retribución flexible y beneficios sociales exclusivos.

? Salario competitivo acorde a tu experiencia.

? Modelo híbrido de trabajo.

? Formación continua.

? Contrato indefinido.

? Forma parte del equipo que impulsa la transformación digital de El Corte Inglés.

Tu talento puede marcar la diferencia.

? Envía tu candidatura y únete al reto.

📌 Project Manager – Voz de Cliente (VoC) (Madrid)
🏢 El Corte Inglés
📍 Madrid