Tus tareasEn el área de Procesos / Revisiones de Tinsaestamos buscando una persona con formación administrativa, organizada y resolutiva, para apoyar en la gestión y resolución de reclamaciones de clientes, así como en el tratamiento de documentación sensible, asegurando siempre el cumplimiento de la normativa de protección de datos.En concreto, tus tareas principales consistirán :Atención y gestión integral de reclamaciones e incidencias de clientes con empatía y profesionalidad.Control, registro y seguimiento de información en hojas de cálculo de Excel.Depuración y tratamiento de datos de clientes garantizando la confidencialidad y la protección de datos.Modificación y edición puntual de documentos en formato PDF para la correcta gestión de determinados expedientes.Coordinación con el equipo y otras áreas internas para la resolución eficaz de cada caso.Tu perfil¿Qué esperamos de ti?
Formación: Ciclo Formativo de Formación Cualificado de Grado Medio o Superior en Administración o similar.Experiencia: Valorable experiencia previa en atención al cliente o tareas administrativas, conociendo los programas administrativos de Tinsa.Conocimientos informáticos: Manejo de Excel a nivel medio y conocimientos de Google Drive.




¿Cómo nos gustaría que fueses?
Una persona meticulosa, cuidada con los detalles y comprometida con la calidad.Con gran paciencia, vocación de servicio y buenas habilidades de comunicación para la atención a clientes.Organizada, resolutiva y con capacidad para saber priorizar tareas bajo volumen de trabajo.Sensible y rigurosa en el manejo de datos personales e información confidencial.Que disfrute trabajando en equipo y colaborando activamente.
¿Por qué nosotros?
La posibilidad de trabajar enmodelo híbrido,con un 40% deteletrabajo,que permanecerá vigente mientras la empresa no decida modificarlo de manera general, en base a la productividad de la compañía.Jornada completa, con un horario de:Lunes a juevesde 09:00 a 18:15 (con tu rato para comer, claro).
Viernessolo por la mañana, de 08:00 a 15:00, para empezar el finde antes
Tarjeta restaurantecon ayuda económica para comida de lunes a jueves cuando sea trabajo presencial.Compromiso a fomentar unentorno inclusivodonde todas las personas puedan desarrollarse y alcanzar su máximo potencial, porque creemos en la igualdad de oportunidades.Incorporación inmediata.
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📌 Gestor/A De Reclamaciones (Madrid)
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📍 Madrid