Coordinador/a de recepción y atención al cliente - Eduardo & Pilar Pescador / El Corte Inglés de Santander En Eduardo & Pilar Pescador, centro de peluquería y estética avanzada especializado en tratamientos faciales y corporales, queremos incorporar una persona al área de recepción y atención al cliente.

Recepción y atención al cliente

Buscamos un perfil que vaya más allá de la recepción tradicional: alguien con vocación de servicio, organizada, resolutiva y con orientación comercial, que cuide la experiencia del cliente desde el primer contacto con el centro hasta su salida.

Funciones

Atender a los clientes presencialmente y por teléfono.

Gestionar WhatsApp, y otros canales de contacto.

Organizar y optimizar agendas, citas, confirmaciones y lista de espera.

Hacer seguimiento de consultas y solicitudes, facilitando la reserva de citas con un trato cercano y no invasivo.

Recibir y acompañar al cliente durante su experiencia en el centro.

Gestionar cobros, facturación y tareas administrativas propias de recepción.

Registrar y actualizar la información de clientes y citas.

Coordinarse diariamente con el equipo de peluquería y estética.

Anticipar y resolver incidencias relacionadas con la agenda y la atención al cliente.

¿Qué buscamos?





Al menos 2 años de experiencia en recepción y atención al cliente.

Experiencia en entornos de atención cuidada o premium.

Se valorará especialmente haber trabajado en clínicas privadas, centros de medicina estética, odontología, wellness, hostelería de alta gama o sectores similares.

Inglés funcional para atender a clientes.

Excelente comunicación oral y escrita, y trato competente.

Perfil organizado, proactivo y resolutivo, con capacidad para gestionar varios canales y tareas manteniendo la calidad de la atención.

Manejo fluido de herramientas digitales, agendas y programas informáticos.

Orientación comercial y habilidades para convertir consultas en citas desde la escucha y el asesoramiento, sin presión.

¿Qué ofrecemos?

Incorporación a un proyecto consolidado y en crecimiento.

Entorno de trabajo profesional y cuidado.

Formación en nuestros procesos, protocolos y servicios.

Posibilidad de desarrollo dentro del equipo.

Jornada presencial de 40 horas semanales, de lunes a viernes.

Centro de trabajo en C.C. Bahía de Santander El Corte Inglés

Buscamos una persona que entienda que una excelente experiencia del cliente comienza mucho antes de entrar al centro.

📌 Recepcionista (Santander)
🏢 SIENTE LA DIFERENCIA
📍 Santander