¿Tienes experiencia en el área de atención al cliente? Te estamos buscando Puede que te encuentres en un momento profesional de cambio, o quizá te apetezca rodearte de otras profesionales en tu día a día y gozar del trabajo en equipo pero sin perder autonomía; o quizá te apetece expandirte profesionalmente… Sea como sea, en Somos Estupendas puede haber un espacio para ti. Nos presentamos Somos Estupendas es la mayor plataforma de salud mental y bienestar de habla hispana. A nosotras nos gusta decir que es un lugar para mirar hacia dentro y florecer. A lo largo de estos años nos habrás podido escuchar en algún episodio de podcast, habrás visto alguna de nuestras campañas de concienciación, entrevistas o múltiples acciones que hacemos día a día para acercar la salud a millones de personas. Pero detrás de eso, hay mucho más. Buscamos una persona para el departamento de Atención a la Paciente y soporte administrativo, en una posición principalmente online. Por eso es imprescindible que, además de trabajar poniendo en el centro la satisfacción de las personas a las que atendemos, seas una persona cuidadosa, empática, organizada, con buena capacidad de análisis, habilidades interpersonales, flexibilidad y capacidad para gestionar diferentes tareas de manera simultánea. Te preguntarás cómo será tu día a día, pues aquí te lo contamos: a) En el área de atención al cliente:
• Actuar como primer punto de contacto para consultas y soporte.
• Atender llamadas y gestionar consultas a través de WhatsApp.




• Responder a las consultas por correo electrónico y chat web de manera oportuna y profesional. b) En el área de gestión de citas y coordinación:
• Gestionar agendas y coordinar citas.
• Dar soporte ante cambios, cancelaciones o necesidades relacionadas con las agendas.
• Mantener la información actualizada y asegurar una correcta coordinación. c) En el área de soporte administrativo:
• Dar apoyo en tareas administrativas básicas.
• Gestionar y hacer seguimiento de facturas en coordinación con el departamento de Facturación.
• Mantener registros e información actualizados cuando sea necesario. d) En el área de colaboración y comunicación:
• Trabajar estrechamente con diferentes personas y departamentos del equipo para asegurar una comunicación fluida y una buena experiencia.
• Dar soporte en aquellas tareas que puedan surgir dentro del funcionamiento habitual del área.
• Aunque la posición es principalmente online, ofrecer soporte presencial de manera puntual durante periodos de vacaciones, imprevistos o necesidades concretas del servicio. En Somos Estupendas necesitamos:
• Formación: CFGM de Atención al Cliente, Auxiliar de Administración o similar.
• Buen nivel de castellano,



escrito y hablado. Se realizará una prueba de nivel.
• Flexibilidad y capacidad de adaptación.
• Capacidad para gestionar diferentes tareas de manera simultánea.
• Atención al detalle.
• Responsabilidad y compromiso. Te

ofrecemos:
• Contratación de sustitución inicialmente de un año con posibilidad de indefinido.
• Jornada de 30 horas semanales.
• Horario de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 h.
• Salario de 16.500 € brutos/año.
• Modalidad de trabajo principalmente online, con posibilidad de soporte presencial puntual cuando sea necesario para cubrir vacaciones o otras circunstancias de la operativa en presencial. Además de… Un entorno seguro, cuidadoso y organizado, y un equipo estupendo con el que poder crecer personal y profesionalmente. Si esto resuena contigo, nos gustaría conocerte Puedes enviarnos tu CV por aquí o a [email protected], pero recuerda que para nosotras la calidad humana es lo primero. Desde Somos Estupendas creemos firmemente en la igualdad de oportunidades y en un ambiente laboral inclusivo y seguro donde cada persona sea valorada por su talento y aptitudes, sin importar su género, orientación sexual, origen étnico, religión o cualquier otra característica personal. Estamos comprometidas en garantizar un trato justo y no discriminatorio para cualquier persona que forme parte o colabore de alguna manera con nosotras, fomentando así un ambiente de trabajo diverso y enriquecedor.

📌 Atención a la paciente (Madrid)
🏢 Somos Estupendas
📍 Madrid