¿Te motiva liderar equipos y trabajar en un entorno donde la cultura y los libros son el motor diario? En Casa del Libro, la cadena de librerías más grande de España, con un total de 77 librerías, buscamos un Responsable de sección para nuestra tienda de Paseo de Gracia, Barcelona.

Ofrecemos un contrato indefinido a jornada completa, con un atractivo sistema de variable con incentivos, descuentos en todos los productos del Grupo y la oportunidad de desarrollarte en una empresa centrada en las personas. Formarás parte de un equipo cualificado, con un clima laboral excelente y estabilidad laboral, todo ello en un entorno donde la pasión por la lectura y la innovación son valores clave. Tu misión; Liderar la operación de una planta o conjunto de plantas en una tienda flagship, gestionando adjuntos y vendedores, asegurando la excelencia comercial, operativa y de atención al cliente.

Este rol tiene un enfoque estratégico de optimización, análisis de KPIs y mejora continua, siendo clave en librerías de gran complejidad.

Tus funciones principales serán

1. Liderazgo y Gestión de Equipos ·Liderar vendedores y adjuntos de la planta. ·Organizar turnos, descansos y coberturas según volumen de actividad. ·Identificar necesidades formativas y proponer acciones de desarrollo. ·Garantizar que el equipo realiza las formaciones asignadas. ·Realizar briefings diarios.
2. Gestión Operativa Avanzada ·Supervisar reposición, layout, orden y visual merchandising del área.



·Garantizar calidad del stock: surtido común + local. ·Gestionar VITRA y devoluciones. ·Asegurar cumplimiento de protocolos de cliente, visual, cajas e incidencias.
3. Análisis de KPIs y Mejora Continua ·Analizar informe de ventas diario y semanal por planta. ·Revisar reportes de omnicanalidad y plantear acciones de mejora. ·Elaborar planes de acción semanales/mensuales para su planta. ·Proponer cambios de layout basados en datos y necesidades comerciales.
4. Atención al Cliente y Gestión de Incidencias ·Garantizar un servicio excelente en su planta. ·Atender reclamaciones y sugerencias directamente. ·Asegurar presencia activa en momentos críticos.
5. Coordinación Operativa y RRHH ·Gestionar temas de RRHH: contrataciones, bajas, absentismo. (en GV actualmente centralizado en personas concretas, pero forma parte del rol) Realizar EDAs del equipo asignado.

Requisitos del puesto:
- Experiencia mínima de 3-4 años como en sector retail, como Responsable de sección, Assistant Store Manager senior o Store Manager.
- Experiencia mínima de 3-4 años en gestión de equipos.
- Muy valorable Formación universitaria (grado).
- Fuerte orientación comercial y al cliente.
- Capacidad analítica y enfoque en resultados, con experiencia y manejo de Kpis.
- Flexibilidad y adaptación al cambio.
- Habilidad para innovar e influir positivamente en el equipo.
- Pasión por los libros y la cultura.

📌 Responsable de sección Casa del Libro Barcelona
🏢 Casa del Libro
📍 Barcelona