En este momento, estamos buscando una persona que asuma el rol de Microsoft Service Manager para unirse a nuestro equipo DQS/
Responsabilidades
Liderarás servicios gestionados, garantizando la estabilidad, calidad y evolución continua de las soluciones.
Serás responsable de la relación con el cliente, definiendo y ejecutando planes de cuenta, identificando oportunidades de mejora y asegurando la consecución de los objetivos acordados.
Coordinarás equipos técnicos y funcionales, impulsando su desarrollo, colaboración y rendimiento.
Gestionarás la transición de proyectos a servicios, definiendo alcance, modelo operativo, SLAs y mecanismos de gobierno.
Colaborarás con otros Service Managers y con la Dirección para fortalecer y evolucionar el modelo de servicios de la compañía.
Requisitos
Experiencia en la gestión de servicios, clientes o cuentas dentro de entornos tecnológicos.
Visión a largo plazo y capacidad para construir relaciones sólidas y duraderas con los clientes.
Interés por participar en la definición de planes de cuenta, el desarrollo de negocio y la identificación de oportunidades de crecimiento.
Habilidades para liderar y coordinar equipos,



fomentando la colaboración y el compromiso.
Capacidad de análisis y criterio para tomar decisiones en entornos complejos y cambiantes.
Excelentes habilidades de comunicación, adaptando el mensaje a clientes, equipos y dirección.
Nivel fluido de español y nivel funcional de inglés.
Se valorará el conocimiento del ecosistema Microsoft (Dynamics 365, Power Platform, Microsoft 365, etc.).
Certificaciones relacionadas con gestión de servicios, como ITIL, serán un valor añadido.
Condiciones y incentivos
Contrato de trabajo indefinido, jornada completa.
Rango salarial € brutos anuales.
Retribución flexible (restaurante, transporte, guardería, seguro médico) y variable (bono anual).
Plan formativo personalizado, ligado a metodología de servicio, con la obtención de certificaciones que avale tu conocimiento y que incluye clases de inglés.
Acceso a Universidad Corporativa y nuestros Eventos Team Building.
Trabajo en equipo, colaboración y compañerismo.
Modelo híbrido de trabajo, cercano a nuestras oficinas: Barcelona, Madrid, Valencia y Castellón.

📌 Microsoft Service Manager (Madrid)
🏢 DQS
📍 Madrid