Técnico/a de Soporte IT
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- Usuarios y 365 Técnico/a de Soporte IT Gestión de Usuarios y Microsoft 365 (Barcelona) ¿Tienes experiencia en soporte IT, gestión de usuarios y administración de permisos? Esta ocasión puede interesarte Buscamos un/a profesional para incorporarse a un equipo de soporte en un entorno corporativo internacional, participando en la gestión de usuarios, identidades y accesos a diferentes aplicaciones y servicios Microsoft.
¿Cuáles serán tus funciones? Gestión de altas, bajas y modificaciones de usuarios.
Administración de cuentas, perfiles, roles y permisos.
Gestión de accesos a aplicaciones corporativas.
Administración de grupos y permisos en Active Directory / Azure AD.
Soporte en Microsoft 365, Exchange Online y OneDrive.
Gestión de accesos VPN y recursos compartidos.
Resolución y seguimiento de incidencias relacionadas con usuarios y accesos.
Gestión de solicitudes y tickets mediante herramientas como ServiceNow.
Coordinación con equipos técnicos y funcionales.
Actualización de procedimientos y documentación del servicio.
¿Qué buscamos? Experiencia en soporte IT o gestión de usuarios y accesos.
Conocimientos de Active Directory y/o Azure AD.
Familiaridad con Microsoft 365.
Conocimientos de gestión de permisos, roles y autorizaciones.
Capacidad para realizar seguimiento de incidencias y coordinarse con otros equipos.
Inglés nivel B1.
Se valorará Experiencia en gestión de identidades y accesos (IAM).
Conocimientos de procesos Joiner, Mover Leaver (JML).
Experiencia con Exchange Online y ServiceNow.
Conocimientos de SAP y gestión de accesos.
Experiencia en entornos internacionales.
Ubicación y modalidad Barcelona o alrededores (Cataluña).
Modalidad híbrida.
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