En Soluciona Mi Deuda buscamos un Junior de Soporte Funcional en Salesforce y Gestión de Proyectos para dar soporte en la gestión de incidencias y administración de nuestro CRM.

¿Qué harás?

- Gestión de incidencias de usuarios en Salesforce y otras aplicaciones del contexto de negocio (herramientas de ticketing).
- Asignación de permisos, creación de usuarios y cambios de roles.
- Comunicación con los usuarios para resolución de dudas o reporte de incidencias, junto con propuestas de pequeñas mejoras funcionales identificadas.
- Documentación de procesos y buenas prácticas en Salesforce.
- Asistencia al Business Partner IT en la planificación y seguimiento de proyectos internos.

Requisitos

- Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similares.
- Interés o conocimientos básicos en Salesforce, herramientas CRM o gestión de usuarios.
- Manejo de Excel y herramientas de ticketing o gestión de proyectos (Jira, Trello, Asana...).
- Nivel medio de inglés técnico.
- Capacidades analíticas, atención al detalles y proactividad.

📌 Junior de Soporte Funcional (Salesforce y Gestión de Proyectos) (Sevilla)
🏢 Soluciona Mi Deuda
📍 Sevilla