Somos un grupo educativo con escuelas, programas en el extranjero y viajes de estudios en España, Italia, Polonia e Irlanda.
Tu misión
Serás el primer punto de contacto del alumnado, familias y clientes del grupo desde nuestra oficina de Oviedo. Atenderás un alto volumen de llamadas, chats y consultas presenciales con agilidad, profesionalidad y cercanía.
Qué harás en el día a día
- Atender las consultas del alumnado, familias y clientes por teléfono, chat, email y en persona en la oficina.
- Informar y orientar sobre nuestros programas, servicios y condiciones, resolviendo dudas e incidencias con agilidad.
- Acompañar al alumnado y familias durante todo el proceso, desde la primera consulta hasta el final del programa.
- Gestionar cambios e imprevistos con empatía, dando seguimiento a cada caso hasta su resolución.
- Registrar y mantener actualizada la información en el CRM o la herramienta de ticketing.
- Coordinarte con otros departamentos para resolver los casos más complejos.
A quién buscamos
- Al menos nivel de inglés B2.
- Buen manejo de herramientas tecnológicas.
Se valorará
- Experiencia previa en el sector educativo o de viajes.
- Conocimiento de plataformas de ticketing o helpdesk.
- Experiencia atendiendo a familias como perfil de cliente.
- Salario de 19.200 € brutos/año.
- Entorno laboral estable y con continuidad profesional.
- Incorporación al equipo de Gestión de Reservas de un grupo educativo con amplia trayectoria y en plena expansión, en nuestra oficina de Oviedo.
En Language Kingdom apostamos por la igualdad de oportunidades. Valoramos todas las candidaturas sin distinción de género, edad, origen, orientación, religión o discapacidad.
Así se vive una temporada en LK
Hace no muchos años estábamos en la piel de los estudiantes con los que viajamos y, por lo tanto, trabajar en los programas de Verano con LK me ha permitido ayudar a esos estudiantes a que busquen respuestas a las mismas inquietudes que yo tenía cuando era joven y viajaba al extranjero durante varias semanas con gente «desconocida».
Viajar a lo ancho y largo del planeta trabajando siempre es muy gratificante. Para mí, cuando se acaban los viajes y ves los abrazos de los padres con sus hijos y les escuchas decir “gracias” por la gran experiencia que les han ofrecido, es lo mejor sin duda. Pero para conseguirlo tenemos que formarnos y trabajar mucho, eso quizás también sea muy gratificante: ver los resultados de mucho trabajo.
📌 Atención al Cliente con Inglés (Oviedo)
🏢 LKidiomas
📍 Oviedo
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.