Requisitos mínimos

- Dominio de ofimática: paquete Office, especialmente Visio, Power Point y Excel
- Conocimientos en servicio de Workplace o Helpdesk Técnico
- Valorable experiencia en ServiceNow
- Persona responsable, con capacidad de aprendizaje y de iniciativa
- Capacidad para trabajar en equipo
- Se valorarán conocimientos de Gestión por procesos y revisión de la calidad
- Experiencia en la organización de circuitos y procesos operativos o funcionales en empresas de servicios del sector
- Persona agradable en la interlocución con el cliente
- Idiomas: castellano

Descripción

Funciones

- Analizar los diferentes procesos y circuitos de soporte técnico en el puesto de trabajo de oficinas bancarias y servicios centrales




- Recopilación de las necesidades y aportación de soluciones operativas y funcionales en relación directa con el cliente
- Coordinación en la adaptación de soluciones técnicas a grupos de usuarios
- Participación activa en la fase de implantación, en el control de la ejecución y en la confección de medidas preventivas y correctoras

Se ofrece

- Jornada laboral: Horario. de lunes a viernes de 8 a 17 h (40h)
- Salario: 14.742 B/a
- Modalidad. Teletrabajo.

Brecha salarial

21.000 B/a

Ubicación

- Área: Informática y telecomunicaciones — Zona: Barcelona (BARCELONA)
- Sector: Informática y telecomunicaciones
- Provincia: Barcelona
- Localidad: BARCELONA

📌 SOPORTE HELPDESK BANCA. BARCELONA
🏢 GRUPO CONSTANT - GESGRUP
📍 Barcelona