Bienvenido/a al lugar que te mereces ? ? ¿Qué buscamos? Buscamos un perfil para incorporarse en el área de CIB con experiencia en equipos de soporte IT, operación de sistemas o monitorización de servicios tecnológicos Te buscamos, independientemente de tu género, capacidades diferentes, orientación sexual, origen étnico o cualquier característica que te haga único/a. ✨ Qué esperamos de ti ✨
• Entre 1 y 4 años de experiencia en equipos de soporte IT, operación de sistemas o monitorización de servicios tecnológicos
• Conocimientos técnicos y/o funcionales orientados a la supervisión de sistemas, identificación de alertas, análisis inicial de incidencias y seguimiento de servicios.
• Experiencia en el uso de herramientas de monitorización, ticketing y gestión de incidencias.
• Conocimiento de procesos operativos de gestión de incidencias, procedimientos de escalado y seguimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA).
• Experiencia en la interlocución y coordinación con usuarios finales, equipos técnicos y otros interlocutores del ámbito IT.
• Capacidad de análisis, comunicación y trabajo en equipo, con orientación a la resolución de incidencias y la continuidad del servicio.
• Nivel de inglés mínimo B2, siendo deseable C1, con capacidad para comprender documentación técnica y comunicarse de forma oral y escrita con equipos técnicos, usuarios y otros interlocutores en entornos IT internacionales.



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• 2000€ anuales para seguir formándote.
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• 30 días entre vacaciones y días de libre disposición al año
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• Te sentirás acompañado/a desde tu primer día, tanto en el proyecto, como en la compañía. Nuestros onboarding son famosos ?
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