¿Te apasiona la atención al cliente y buscas un proyecto fiable con incorporación inmediata? Desde Adecco seleccionamos dos Gestores/as de Atención al Cliente para incorporarse a un importante servicio del sector seguros.
Desplácese hacia abajo para encontrar una descripción detallada de este trabajo y lo que se espera de los candidatos. Envíe su solicitud haciendo clic en el botón "Solicitar".
Trabajarás gestionando consultas, solicitudes e incidencias de clientes a través de diferentes canales de comunicación, garantizando una atención eficaz y de calidad.
Funciones: Atención y gestión de solicitudes de clientes por teléfono, correo electrónico y chat. Resolución de consultas e incidencias, proporcionando una respuesta ágil y eficaz. Identificación y escalado de aquellas situaciones que requieran una gestión especializada. Registro y seguimiento de las gestiones realizadas en las herramientas corporativas. Aplicación de los procedimientos y protocolos establecidos para el servicio. Seguimiento de incidencias hasta su resolución. Cumplimiento de los estándares de calidad y niveles de servicio definidos para el proyecto.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos
Valorable experiencia previa en atención al cliente,



contact center o soporte telefónico.
Buen manejo de herramientas informáticas.
Capacidad de comunicación, organización y orientación al cliente.
Disponibilidad para trabajar en horario nocturno rotativo.
Disponibilidad para realizar formación inicial de lunes a viernes de 12:00h a 17:00h.
Disponibilidad de incorporación inmediata.
Imprescindible residir en Valencia o provincia, ya que, aunque la posición se desarrolla en modalidad 100% teletrabajo, podrán requerirse asistencias presenciales puntuales por necesidades operativas o acciones formativas.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación inmediata.
Modalidad de trabajo: 100% teletrabajo.
Formación inicial de lunes a viernes de 12:00h a 17:00h (3 semanas).
Jornada rotativa con un total de 138 horas mensuales:
o 2 semanas trabajando de domingo a miércoles de 22:00h a 08:00, 39 horas semanales.
o 2 semanas trabajando de jueves a sábado de 22:00h a 08:00h, 30 horas semanales.
Si buscas un nuevo reto profesional y quieres formar parte de un proyecto estable en modalidad 100% teletrabajo,
inscríbete y estaremos encantados de conocerte xghoner
Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

📌 Gestor/a de Atención al Cliente (Valencia)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Valencia