Sobre Badi

Badi es una compañía de referencia en el sector del living en España. Gestionamos un portfolio de viviendas que combina espacios de coliving y pisos privados, ofreciendo soluciones de alojamiento flexibles tanto a clientes B2C, como a clientes B2B, siempre con altos estándares de calidad, servicio y tecnología.

Sobre el puesto

Buscamos un/a Operations Specialist para incorporarse al departamento de Hospitality en Barcelona. Su misión será garantizar la eficiencia operativa de nuestro portfolio de inmuebles, asegurando una gestión ágil de las incidencias, el cumplimiento del plan de mantenimiento preventivo y una coordinación eficaz con proveedores, propietarios e inquilinos.

Responsabilidades

- Gestión de incidencias: recepción de las incidencias a través de nuestro gestor de tareas, triaje y priorización según criticidad e impacto, asignación a técnicos y proveedores, y seguimiento hasta su resolución y cierre, garantizando el cumplimiento de los tiempos de respuesta.
- Mantenimiento preventivo: planificación, calendarización y control del plan de mantenimiento preventivo y de las revisiones e inspecciones técnicas reglamentarias.
- Gestión de proveedores: coordinación de los equipos externos de mantenimiento, limpieza y servicios técnicos; solicitud y comparativa de presupuestos, y control de calidad de los trabajos ejecutados.
- Coordinación operativa: planificación de check-ins, check-outs, limpiezas e intervenciones junto al equipo de housekeeping.
- Comunicación con stakeholders:



interlocución con propietarios e inquilinos para informar del estado de las incidencias, las intervenciones y los mantenimientos programados.
- Reporting y mejora continua: trazabilidad actualizada de incidencias y preventivos en las herramientas de gestión, seguimiento de KPIs operativos (tiempos de respuesta y resolución, incidencias recurrentes) y propuesta de mejoras de procesos y automatizaciones.

Requisitos

- Mínimo 2 años de experiencia en operaciones, property management, facility management o mantenimiento, preferiblemente en hospitality, alojamiento temporal, coliving o entornos startup.
- Experiencia demostrable en gestión de incidencias, planes de mantenimiento preventivo y coordinación de proveedores.
- Alta capacidad de organización, planificación y priorización, con atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples frentes en paralelo.
- Perfil marcadamente tecnológico: dominio de PMS, herramientas de gestión de tareas y ticketing, Google Workspace y familiaridad con automatizaciones.
- Habilidades de comunicación y negociación con proveedores, propietarios e inquilinos.
- Inglés fluido (imprescindible) y español nativo o bilingüe.
- Perfil resolutivo, autónomo y orientado a resultados.

Qué ofrecemos

- Modalidad mixta en Barcelona, jornada completa de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h.
- Incorporación a un equipo en crecimiento dentro de una compañía de referencia en el sector del living.

Si crees que este puesto es para ti y te sientes alineado/a con nuestra misión, ¡nos encantaría saber de ti!

📌 Operations Specialist (Barcelona)
🏢 Badi
📍 Barcelona