¡En SII Group Spain estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte para unirse a nuestro equipo que estamos creando des de 0 para un CPD!La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.¿Quieres embarcarte en nuevos proyectos? ¡Sin duda querrás conocer más sobre esta oportunidad!Jornada 24x7¿En qué consistirá el proyecto?Monitorización y gestión de eventos. Vigilancia continua de Zabbix y de las alarmas de infraestructura crítica (BMS/SCADA eléctrico y clima).Gestión de tickets. Registro, clasificación, priorización y seguimiento hasta cierre en Jira.Resolución de lo que sea N1 según procedimiento.Atención a clientes y proveedores.Escalado. Activación de las guardias y de la cadena jerárquica según la matriz de escalado vigente; seguimiento hasta que el escalado es aceptado.Control de accesos al CPD.Rondas de inspección. Al menos una ronda por turno por salas técnicas y salas IT,¿Qué te hará triunfar en este rol?Experiencia en Soporte de Nivel 1 en Redes y/o servidores.Experiencia en monitorización.FP Grado Medio/Superior en: Sistemas,



Telecomunicacions o Electricidad o experiencia equivalente de 2 añosExperiencia con herramientas de Ticketing.Nivel de catalán y castellano alto.Se valorará el conocimiento de herramientas de scheduling y monitorización, así como de metodologías ITIL y gestión de incidencias.FORMACIÓN PERSONALIZADA: Acceso a nuestras plataformas técnicas, como Pluralsight y OpenWebinars, y sesiones para potenciar tus soft skills: mindfulness, coaching, liderazgo…RETRIBUCIÓN FLEXIBLE: Seguro médico privado, ticket restaurante, transporte y más.AMBIENTE DE EQUIPO: Afterworks, cenas, eventos internos y mucho más. ¡Somos una familia!Somos una multinacional francesa que ofrece servicios y soluciones IT en todo el mundo, con presencia en 21 países. Podrás disfrutar de oportunidades de movilidad geográfica, participar en proyectos internacionales y continuar desarrollando tu carrera profesional en un contexto tecnológico dinámico.¡SOMOS UN EXCELENTE LUGAR DE TRABAJO! Certificados por Great Place to Work. xqbhyrx ¿Listo/a para el siguiente paso en tu carrera?#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/A De Soporte Cpd (Barcelona)
🏢 Groupe Sii
📍 Barcelona