Palex Medical desea incorporar un/a Field Service Engineer para nuestro departamento Técnico (SAT), con cobertura a nivel Iberia.
? Ubicación: Madrid o alrededores.
La persona seleccionada será responsable de proporcionar soporte técnico especializado en equipos de microscopía electrónica , asegurando un servicio postventa de alta calidad.
El rol combina trabajo en campo, asistencia remota y coordinación técnica, con el objetivo de garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y la máxima satisfacción del cliente.
Funciones principales Instalación, validación y puesta en marcha de instrumentos en las instalaciones del cliente.
Diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo, tanto in situ como en taller.
Soporte técnico especializado a clientes externos e internos, asegurando una respuesta eficiente y de calidad.
Asistencia remota y soporte telefónico para resolución de incidencias técnicas.
Comunicación continua con el cliente para garantizar su satisfacción e implementar acciones correctivas cuando sea necesario.
Elaboración y gestión de documentación técnica e informes de servicio, asegurando su correcta y puntual entrega.
Cumplimiento de procedimientos internos, normativas de calidad y protocolos de seguridad.
Promoción de contratos de mantenimiento y servicios asociados en clientes estratégicos.




Colaboración con los equipos comerciales y de marketing en la renovación y crecimiento del parque de instrumentos.
Formación y conocimientos necesarios Formación en Ingeniería, FP2/CFGS o Grado en Electrónica, Telecomunicación o áreas afines.
Conocimientos en mantenimiento y diagnóstico de equipos de microscopía electrónica, instrumentación analítica.
Valorable conocimientos de programación en Nanotecnología.
Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión técnica.
Nivel de inglés mínimo B2 (entorno técnico).
Competencias personales Buscamos una persona: Comprometida, proactiva y orientada a la calidad del servicio.
Autónoma, organizada y con capacidad para gestionar su actividad en campo.
Con pensamiento analítico y habilidades para la resolución de problemas técnicos complejos.
Con excelente comunicación y orientación al cliente.
Flexible y con capacidad de adaptación a entornos dinámicos.
Con capacidad de trabajo en equipo y colaboración transversal.
Tener disponibilidad para viajar a nivel Iberia (España y Portugal), aproximadamente un 50% del tiempo.
Qué ofrece Palex Medical Contrato indefinido y jornada completa.
Retribución fija variable.
Vehículo de empresa.
Beneficios sociales como confiable de salud privado, entre otros.
Formación continua y desarrollo profesional en un entorno altamente especializado.
Integración en una compañía líder en el sector Life Science.

📌 Field Services Engineer (Alcobendas)
🏢 Palex Medical
📍 Alcobendas