Te atrae la tecnología aplicada a la atención al cliente? No buscamos experiencia, sino curiosidad, iniciativa y ganas de aprender. Empezarás con 3 meses de training como agente de Contact Center para conocer la compañía y sus procesos desde dentro. Después pasarás al equipo de supervisión, en el Área de Control Técnico. Qué harás después del training: Configurar y desarrollar flujos de trabajo en la plataforma y el CRM multicanal. Gestionar proyectos del Contact Center. Identificar incidencias y hacer su seguimiento. Preparar reportes y presentaciones. Requisitos mínimos FP en Informática, Telecomunicaciones, Sistemas o Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma (DAM). Excel avanzado y Power BI. Disponibilidad para trabajar en turno rotativo de mañana y tarde. Requisitos deseados Conocimientos de estadística o análisis de datos, gestión de proyectos, automatización funcional o soporte operativo.