Buscamos una **Spa Manager** con experiencia, liderazgo y orientación al cliente para dirigir las operaciones diarias de nuestro spa, garantizando una **experiencia excepcional** para cada cliente y un entorno de trabajo profesional y motivador para el equipo.Responsabilidades principalesSupervisar la operación diaria del spa y garantizar un servicio de excelencia.Liderar, coordinar y motivar al equipo de terapeutas y recepción.Gestionar horarios, turnos y planificación del personal.Asegurar el cumplimiento de protocolos, higiene y estándares de calidad.Gestionar inventarios, pedidos y control de stock de productos.Atender incidencias y resolver situaciones con clientes de manera profesional.Impulsar ventas de tratamientos.Analizar resultados,



KPIs y reportes operativos.Coordinar acciones comerciales y promociones junto al área de marketing.Garantizar una experiencia premium y fidelización de clientes.RequisitosExperiencia mínima de 2 años en gestión de spas y wellness.Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.Sobresaliente orientación al cliente y habilidades de comunicación.Perfil organizado, proactivo y resolutivo.Conocimiento de operaciones, ventas y control administrativo.Nivel medio de inglés (valorable otros idiomas).Manejo de herramientas informáticas y sistemas de reservas.BeneficiosFlexibilidad horariaExperienciaRecepción: 1 año (Deseable)#J-18808-Ljbffr

📌 Spa Manager (Madrid)
🏢 JAPANESE HEAD
📍 Madrid