Sobre el puestoEnvíe su CV y cualquier información adicional requerida después de haber leído esta descripción, haciendo clic en el botón de solicitud.Buscamos incorporar un/a IT Helpdesk para incorporarse en a Alpes, empresa perteneciente a Glintt Life, para dar soporte y acompañamiento a farmacias del País Vasco. Serás un punto de apoyo fundamental para los usuarios del software, ayudando a resolver consultas, incidencias y necesidades operativas tanto de forma remota como presencial.¿Cómo será tu día a día?Atenderás y darás soporte telefónico a usuarios del programa Farmatic en su actividad diaria.Resolverás consultas funcionales e incidencias mediante herramientas de soporte remoto.Realizarás visitas puntuales presenciales a oficinas de farmacia cuando la situación requiera una intervención in situ.Acompañarás a los usuarios en el uso de la herramienta, ofreciendo orientación y apoyo para garantizar un correcto funcionamiento.Trabajarás en coordinación con diferentes farmacias del territorio, adaptándote a sus procesos y necesidades específicas.Contribuirás a mantener un servicio cercano, ágil y de calidad,



asegurando una excelente experiencia para las farmacias usuarias.Lo que buscamosNivel de euskera que permita desenvolverse profesionalmente con usuarios y clientes.Disponibilidad para desplazarse dentro del País Vasco cuando el servicio lo requiera (se requiere carné de conducir).Disponibilidad para realizar jornada completa y participar en turnos de guardia entre semana y fines de semana.Capacidad de comunicación, orientación al servicio, organización y habilidades para la resolución de incidencias.Perfil responsable, adaptable y con facilidad para integrarse en diferentes equipos y entornos de trabajo.¿Qué te ofrecemos?Proyecto estable dentro de una compañía especializada en soluciones para el sector farmacéutico.Formación continua para ampliar y actualizar tus conocimientos técnicos y funcionales.Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.Entorno de trabajo colaborativo, dinámico y orientado al aprendizaje continuo.Retribución competitiva, a convenir según experiencia y trayectoria profesional.Jornada completa en horario partido, con ámbito de actuación en el País Vasco y residencia preferente en la provincia de Guipúzcoa.¿Quiénes somos?Somos una compañía especializada en soluciones tecnológicas para el sector farmacéutico, comprometida con ofrecer un servicio de calidad a las oficinas de farmacia y ayudarles a optimizar su actividad diaria. Apostamos por el conocimiento, la cercanía y el trabajo en equipo como pilares fundamentales para seguir creciendo junto a nuestros clientes y profesionales.¡Este es nuestro compromiso! xqbhyrx Descubre más sobre la Cultura Global | Glintt Integral.#J-18808-Ljbffr

📌 IT Helpdesk (San Sebastián)
🏢 Glintt Global
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