Ubicación:Madrid, Paseo de la Castellana 89Modalidad:Híbrida, 3 días presenciales y 2 de teletrabajoExperiencia:Mínimo 2 añosDescripción del puestoBuscamos un/aConsultor/a Junior ServiceNowcon al menos 2 años de experiencia en la plataforma para incorporarse a un proyecto de mantenimiento, soporte y evolución de soluciones ServiceNow.La persona seleccionada trabajará en colaboración con el Product Owner local y los equipos globales, participando en la gestión de incidencias, seguimiento de despliegues y mejora continua de la plataforma.Requisitos imprescindiblesMínimo 2 años de experiencia trabajando con ServiceNow.Perfil funcional con conocimientos técnicos de la plataforma.Experiencia en mantenimiento, soporte y evolución de soluciones ServiceNow.Capacidad para realizar toma de requisitos y pruebas funcionales.Experiencia en gestión y seguimiento de incidencias.Capacidad de interlocución con usuarios y equipos técnicos.Buena organización,



autonomía y orientación al detalle.Experiencia en elaboración y mantenimiento de documentación.Requisitos valorablesInglés avanzado C1 o superior.Experiencia colaborando con Product Owners.Experiencia en coordinación con equipos internacionales.Conocimientos de procesos ITSM y gestión de servicios IT.FuncionesParticipar en el mantenimiento y evolución de la plataforma ServiceNow.Colaborar en la toma de requisitos y realización de pruebas funcionales.Gestionar y realizar seguimiento de incidencias locales.Coordinarse con los equipos globales para resolver incidencias.Monitorizar despliegues y dar soporte a usuarios.Colaborar con el Product Owner de ServiceNow en España.Elaborar documentación funcional y realizar seguimiento de actividades.Participar en iniciativas de mejora continua de la plataforma.CondicionesModalidad híbrida:3 días presenciales en Castellana 89, Madrid, y 2 días de teletrabajo.Durante las primeras semanas se podrá requerir presencialidad adicional.Horario:Lunes a jueves: 9:00 a 19:00 h, con una hora para comer.Viernes: 8:00 a 15:00 h.#J-18808-Ljbffr

📌 Consultor/A Junior Servicenow (Madrid)
🏢 TECDATA ENGINEERING
📍 Madrid