Back Office Specialist – InternacionalUbicación: Cervelló (Barcelona)MartiDerm, tú eres la fórmulaEnMartiDermllevamos más de 70 años desarrollando soluciones dermocosméticas innovadoras, combinando ciencia, eficacia y cuidado de la piel. Actualmente, nuestros productos están presentes en más de 50 países y seguimos creciendo a nivel internacional.Para acompañar este crecimiento, buscamos incorporar un/aBack Office Specialistcon experiencia consolidada en gestión de pedidos, clientes internacionales y operaciones de exportación.Buscamos una persona organizada, resolutiva, orientada al detalle y al cliente, acostumbrada a trabajar en entornos internacionales y a coordinarse con diferentes departamentos.¿Cuál será tu misión?Garantizar la correcta gestión administrativa y operativa del ciclo completo de los pedidos internacionales, tanto dentro como fuera de la Unión Europea, asegurando un servicio eficiente a nuestros clientes y distribuidores.Serás una figura principal en la coordinación entre el equipo deInternational Salesy los departamentos internos, garantizando el cumplimiento de los plazos, la correcta gestión documental y la resolución ágil de incidencias.¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?Gestionar el ciclo completo de lospedidos internacionales, desde su recepción, introducción y procesamiento en SAP hasta su expedición y entrega al cliente.Gestionar la operativa diaria de Back Office con clientes y distribuidores internacionales, tanto de mercados comunitarios como extracomunitarios.Realizar el seguimiento de pedidos, disponibilidad de producto, fechas de entrega y expediciones.Coordinarte con los departamentos deSupply Chain, Logística, Producción y Finanzaspara asegurar el correcto procesamiento de los pedidos.Preparar, revisar y gestionar la documentación necesaria para las operaciones de exportación:



facturas comerciales, packing lists, certificados de origen y documentación aduanera.Coordinar los envíos internacionales con transitarios y operadores logísticos.Realizar el seguimiento de las expediciones y gestionar posibles incidencias relacionadas con transporte, aduanas, documentación o entregas.Mantener una comunicación fluida y profesional con clientes y distribuidores internacionales, ofreciendo un servicio ágil y de calidad.Dar soporte administrativo y operativo al equipo de International Sales.Mantener actualizada la información de clientes, pedidos y operaciones enSAP, garantizando la calidad y fiabilidad de los datos.Colaborar en la identificación e implementación de mejoras en los procesos de Back Office y gestión de pedidos internacionales.Requisitos imprescindiblesMínimo 3 años de experiencia en posiciones de Back Office Internacional, desarrollando funciones de gestión administrativa y operativa de pedidos y clientes internacionales.Experiencia demostrable en la gestión integral de pedidos internacionales, desde su recepción hasta su entrega.Experiencia en operaciones de exportación dentro y fuera de la Unión Europea, incluyendo la gestión documental asociada.Experiencia trabajando conSAPen la gestión de pedidos, clientes y operaciones comerciales.Conocimiento práctico de procesos de exportación,



logística internacional y documentación de comercio exterior.Experiencia en coordinación con diferentes departamentos internos y operadores logísticos.Buen dominio de Excel.Nivel alto de inglés imprescindible, tanto oral como escrito, para la comunicación habitual con clientes internacionales.Nivel alto de español imprescindible.Capacidad de organización, autonomía, atención al detalle, resolución de incidencias y orientación al cliente.Será un plus si además...Tienes conocimientos defrancés y/o italiano .Has trabajado con distribuidores internacionales y mercados extracomunitarios.Tienes conocimientos de Incoterms, procedimientos aduaneros y normativa de comercio internacional.Has desarrollado tu trayectoria en sectores comofarmacéutico, dermocosmético, healthcare o gran consumo .Has trabajado en compañías con una estructura comercial internacional o multinacional.¿Qué ofrecemos?Incorporarte a una compañía internacional, sólida y en constante crecimiento.Formar parte de un equipo multicultural, dinámico y con una fuerte orientación al cliente.Un proyecto estable con oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.Retribución competitiva acorde con la experiencia aportada.Beneficios sociales y acceso a los programas de bienestar de MartiDerm.Nuestros valores: «La Fórmula»Nuestra cultura se basa enLa Fórmula, el ADN que guía cómo trabajamos y cómo nos relacionamos.Innovación:Lideramos con pasión, rigor científico y sostenibilidad.Confianza:Somos cercanos, coherentes y cumplimos lo que prometemos.Flexibilidad:Evolucionamos, nos adaptamos y aprendemos constantemente.Cooperación:Juntos somos más fuertes; cuidamos de las personas y del entorno.¿Quieres saber más sobre nosotros?Web:https://martiderm.Com/esLinkedIn:https://www.Linkedin.Com/company/martiderm/mycompany/Instagram:https://www.Instagram.Com/martiderm/?hl=es#J-18808-Ljbffr

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