En Zubi Group somos un grupo de impacto con varias filiales y proyectos tecnológicos reales. Buscamos un/a becario/a para el departamento de Tecnología que nos ayude a mantener nuestras herramientas internas, gestionar incidencias y automatizar procesos del grupo y sus filiales. Es un puesto de aprendizaje con responsabilidad real desde el primer día , y con mucha IA de por medio.

Qué harás

- Gestionar el ticketing en Odoo Helpdesk : recepción, clasificación, priorización, resolución de primer nivel y escalado de incidencias de software y usuarios.

- Mantener las herramientas internas ( Odoo, Zubi Utils, Slack, Microsoft, Claude…) y documentar las soluciones recurrentes.

- Supervisar y gestionar los procesos de facturación del departamento.

- Gestionar licencias, mantenimiento y mejora de herramientas de IA como Claude en toda la organización.

- Administrar y dar soporte en Google Workspace (cuentas, permisos, Drive, grupos, Calendar, Meet).

- Diseñar y mantener automatizaciones del helpdesk y de procesos operativos (flujos de tickets, notificaciones, integraciones entre herramientas).

- Usar IA generativa (Claude de Anthropic y otros modelos) para agilizar soporte, documentación y automatizaciones.

- Participar en proyectos de despliegue de IA agéntica en procesos de clientes: análisis del proceso, configuración y pruebas de agentes, y acompañamiento en la puesta en marcha.

- Mantener actualizada la documentación técnica y la base de conocimiento interna.

Qué buscamos

- Estudiante de último curso o recién titulado/a en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, ADE+Tecnología, FP Superior (ASIR, DAM, DAW)



o centro de especialización equivalente.

- Posibilidad de firmar convenio de prácticas con tu universidad o centro formativo.

- Manejo fluido de Google Workspace como contexto principal de trabajo.

- Experiencia práctica con herramientas de IA (Claude, ChatGPT, Gemini u otras) y criterio para usarlas.

- Conocimientos de programación y criterios de arquitectura de software.

- Nociones de automatización (no-code/low-code, scripts sencillos o similar), aunque sea en proyectos académicos o personales.

- Orientación a servicio al usuario, organización y capacidad para gestionar varias incidencias a la vez.

- Buena comunicación escrita en castellano e inglés técnico de lectura.

Se valorará

- Conocimiento de Odoo (especialmente Helpdesk) o de otros ERP/herramientas de ticketing.

- Experiencia con herramientas de automatización (n8n, Make, Zapier, Google Apps Script).

- Nociones de Python, JavaScript, SQL o APIs REST.

- Haber construido algo propio con IA (prompts, agentes, pequeñas apps). Enséñanoslo

- Interés por el impacto social y medioambiental.

Qué ofrecemos

- Prácticas en un grupo de impacto con varias filiales y proyectos tecnológicos reales.

- Formación y mentorización directa del equipo de Tecnología.

- Acceso a herramientas de IA de última generación en el día a día.

- Beca de 12 meses (6 + 6) mediante convenio de prácticas (35h semanales)

- Ayuda al estudio: 500 € – 650 €/mes los primeros 6 meses y 700 € – 900 €/mes los 6 meses siguientes.

- Modalidad: 100% teletrabajo

- Incorporación: a partir de diciembre de 2026.

📌 Becario/a de Tecnología (España)
🏢 Zubi Group Impact
📍 España