Director/a de Servicios IT (Teletrabajo) Desde Grupo NS buscamos incorporar un/a Director/a de Servicios IT para gestionar servicios tecnológicos en un entorno internacional.

Por favor, lea detenidamente la siguiente descripción del puesto para asegurarse de que encaja con el perfil antes de enviar su solicitud.

Funciones

- Dirección de proyectos IT en un ambiente internacional.
- Gestión y seguimiento del presupuesto, la rentabilidad y la facturación del servicio.
- Preparación y gestión de propuestas comerciales RFI y RFP.
- Negociación de presupuestos y aprovisionamientos anuales.
- Supervisión del cumplimiento de los compromisos contractuales, SLA y KPI acordados con el cliente.
- Seguimiento del cumplimiento de plazos, objetivos y niveles de calidad establecidos.
- Gestión de riesgos, identificación de desviaciones y definición de planes de acción.
- Gestión de la relación con el cliente, seguimiento de sus necesidades y expectativas y orientación a su satisfacción.
- Planificación de recursos, optimización de la producción y gestión de la capacidad y carga de trabajo de los equipos.
- Definición de la estructura de los equipos, así como de los roles y responsabilidades.

Requisitos

- Experiencia en dirección o gestión de servicios IT, con responsabilidad sobre la prestación del servicio, la relación con el cliente y los resultados económicos.




- Experiencia en gestión y seguimiento de presupuestos, rentabilidad y facturación.
- Experiencia en gestión contractual y seguimiento de SLA y KPI.
- Experiencia coordinando equipos multidisciplinares y distribuidos geográficamente.
- Experiencia en interlocución directa con clientes y gestión de su satisfacción.
- Experiencia en elaboración y gestión de propuestas RFI/RFP, así como en negociación de presupuestos.
- ALTO NIVEL DE FRANCÉS.

Requisitos valorables

- Experiencia en servicios de desarrollo y mantenimiento de aplicaciones.
- ocimiento de metodologías de gestión de proyectos y servicios IT.
- Experiencia en dirección o gestión de servicios IT, con responsabilidad sobre la prestación del servicio, la relación con el cliente y los resultados económicos.
- Experiencia en gestión y seguimiento de presupuestos, rentabilidad y facturación.
- Experiencia en gestión contractual y seguimiento de SLA y KPI.
- Experiencia coordinando equipos multidisciplinares y distribuidos geográficamente.
- Experiencia en interlocución directa con clientes y gestión de su satisfacción.
- Experiencia en elaboración y gestión de propuestas RFI/RFP, así como en negociación de presupuestos.
- ALTO NIVEL DE FRANCÉS. xhfqzwm

Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

📌 Director/A De Servicios It (Chamartín)
🏢 Grupo NS
📍 Chamartín