Únete Lola Casademunt en Espacio Serrano 31 Dé el siguiente paso en su carrera profesional ahora: desplácese hacia abajo para leer la descripción completa del puesto y envíe su solicitud. Con motivo de la apertura de nuestra nueva boutique en Espacio Serrano 31, buscamos incorporar un/a Client Experience Host que sea la primera persona de contacto con nuestros clientes y contribuya a crear una experiencia de bienvenida diferencial desde el primer momento. ¿Cuál será tu misión? Bienvenida y experiencia de cliente
* Recibir y dar la bienvenida a todos los clientes que accedan a la boutique.
* Crear una primera impresión cálida, competente y alineada con los valores de la marca.
* Identificar las necesidades del cliente y facilitar su atención por parte del Client Advisor adecuado.
* Gestionar el flujo de clientes y los tiempos de espera, asegurando que todas las personas se sientan atendidas.
* Acompañar y orientar al cliente durante su experiencia en boutique.
* Anticiparse a sus necesidades y ofrecer una atención personalizada.
* Gestionar las citas y visitas previamente programadas. Client Experience
* Conocer las colecciones, principales productos y servicios de la boutique para poder orientar adecuadamente al cliente.
* Facilitar información sobre servicios, novedades, eventos y experiencias de marca.
* Contribuir a crear una experiencia coherente y diferencial en cada visita.




* Recoger información y feedback relevante de los clientes y compartirlo con el equipo. Soporte a la boutique
* Colaborar estrechamente con Store Manager y Client Advisors para garantizar una experiencia fluida.
* Apoyar la gestión de citas privadas, eventos, lanzamientos y acciones especiales.
* Velar por el orden, imagen y presentación impecable de las zonas de recepción y atención. ¿Qué buscamos?
* Experiencia previa en atención al cliente, hospitality, retail premium, lujo, hoteles 4/5 estrellas, restauración premium o posiciones similares.
* Experiencia trabajando con clientes nacionales e internacionales.
* Clara orientación al servicio y atención al detalle.
* Persona amable, discreta, organizada y resolutiva.
* Actitud proactiva y capacidad para anticiparse a las necesidades del cliente.
* Flexibilidad horaria.
* Español e inglés fluido. Se valorarán otros idiomas. ¿Qué te ofrecemos? Un proyecto en el que desarrollar tu talento y seguir creciendo profesionalmente, rodeado/a de un equipo que comparte tu pasión por la moda y la excelencia en el servicio.
* Contrato: Indefinido.
* Jornada: 36 horas semanales.
* Desarrollo profesional: Oportunidades de crecimiento y evolución dentro de una marca de moda en expansión. xqysrnh
* Beneficios de marca: Descuentos exclusivos como empleado/a.

📌 Client Experience Host (Comunidad de Madrid)
🏢 Lola Casademunt
📍 Comunidad de Madrid