¿Quiénes somos Aubay?

Somos una multinacional europea creada en 1997 con presencia en España desde hace más de 20 años, cotizamos en bolsa con el índice (EURONEXT: AUB), nuestra sede central en Paris, y presencia en Francia, Luxemburgo, Reino Unido, Bélgica, Italia, México, Portugal y España. Contamos con un equipo humano de más de 7.500 personas de las cuales, más de 2.500, desarrollan su trabajo en la Península Ibérica. Líderes en innovación y digitalización, acompañando a nuestros clientes en su transformación digital.

Funciones principales

- Administración, configuración y mantenimiento de los sistemas y plataformas de comunicaciones basados en Genesys, Avaya o Eureka.
- Supervisión del correcto funcionamiento de las plataformas, identificando posibles incidencias y anticipándose a problemas que puedan afectar al servicio.
- Gestión, diagnóstico y resolución de incidencias técnicas relacionadas con los sistemas y sus componentes.
- Monitorización de los sistemas, revisión de alertas y seguimiento de su rendimiento y disponibilidad.
- Administración de usuarios, permisos,



perfiles y accesos a las distintas plataformas.
- Ejecución de tareas de mantenimiento preventivo y correctivo para garantizar la continuidad del servicio.
- Análisis de incidencias recurrentes, identificación de posibles causas y aplicación de medidas correctivas.
- Escalado y coordinación con otros equipos técnicos o proveedores cuando sea necesario.
- Documentación de intervenciones, incidencias y procedimientos técnicos.
- Seguimiento de los cambios realizados en los sistemas y validación de su correcto funcionamiento.

¿Qué se ofrece?
- Modalidad de trabajo -> 100% remoto
- Contrato fijo ¡Puesto estable!
- ¡Trabajar para una de las empresas líderes en el sector!
- Retribución flexible (seguro médico, tickets restaurante y cheques guardería)
- Formación y evolución
- Convenio de consultoría

Horario y condiciones

- Turnos rotativos de mañana, tarde y fines de semana.
- Cobertura de 08:00 a 00:00 h.
- Se trabajará durante los fines de semana, según la planificación de turnos.

📌 Administrador de sistemas (España)
🏢 Aubay Spain
📍 España