Descripción del Puesto: Tecnicasa Informatica SLL, una empresa líder en el sector del desarrollo de software en Madrid, busca incorporar a su equipo un Agente de Atención al Cliente para ofrecer soporte a nuestros clientes y asegurar su satisfacción con nuestros productos y servicios tecnológicos.Si eres una persona con sobresaliente capacidad de comunicación, orientada a la solución de problemas y con ganas de formar parte de un equipo vibrante, ¡te estamos buscando!

Responsabilidades

Brindar soporte y asistencia a clientes a través de canales telefónicos, chat y correo electrónico.

Resolver dudas técnicas y problemas relacionados con nuestros productos de software.

Registrar incidencias y dar seguimiento para asegurar su resolución.

Colaborar con el equipo técnico/a para resolver problemas complejos.





Mantener una comunicación constante con los clientes para asegurar su satisfacción.

Requisitos

Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector tecnológico.

Buen conocimiento en el uso de herramientas informáticas y software.

Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y eficaz.

Habilidades comunicativas tanto verbales como escritas.

Actitud positiva y proactiva para gestionar tareas y clientes de manera efectiva.

Se ofrece

Jornada completa con contrato indefinido.

Salario competitivo según experiencia y perfil.

Formación continua en software y tecnologías emergentes.

Un entorno de trabajo flexible y colaborativo.

Ubicación: Madrid

📌 Agente De Atención Al Cliente (Valencia)
🏢 Tecnicasa Informatica
📍 Valencia